-
Uzņēmuma konkurētspējas paaugstināšanas projekts
2011. - 2015. g.
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Ievads | 4 | |
1. | ANALĪZES DAĻA | 5 |
1.1. | Uzņēmējdarbības raksturojums Latvijā | 5 |
1.1.1. | Makroekonomiskā attīstība | 6 |
1.1.2. | Administratīvo procedūru joma | 7 |
1.1.3. | Kavēkļi uzņēmējdarbības attīstībai | 8 |
1.2. | Nozares raksturojums | 10 |
1.2.1. | Nozare, sektors un rūpniecība | 10 |
1.2.2. | Nozares izvērtējuma Portera piecu spēku modelis | 10 |
1.2.3. | Stratēģiskās grupas nozarē | 15 |
1.2.4. | Nozares dzīves cikla analīze | 15 |
1.2.5. | Nozares pievilcīgums | 16 |
1.3. | SIA „Bite Latvija” raksturojums | 17 |
1.3.1. | Uzņēmuma vēsture | 17 |
1.3.2. | Misija, vīzija un stratēģija | 18 |
1.3.3. | Pārvaldes sistēma | 19 |
1.3.4. | Uzņēmuma darbības efektivitātes analīze | 20 |
1.3.5. | Korporatīvā sociālā atbildība | 21 |
1.4. | Uzņēmuma stipro, vājo pušu, iespēju un draudu izvērtējums | 23 |
1.5. | Teorētiskais pamatojums projekta izstrādāšanai | 26 |
1.5.1. | Konkurētspējīgās priekšrocībās ilgtspēja | 27 |
1.5.2. | Konkurētspējīgās priekšrocības nodrošināšanas modelis | 28 |
1.5.3. | Konkurētspējīgās priekšrocības radīšana | 28 |
1.5.4. | Konkurētspējīgās priekšrocības attīstīšana | 30 |
1.5.5. | Konkurētspējīgās priekšrocības vadīšana | 30 |
1.5.6. | Konkurētspējīgās priekšrocības pārmaiņu vadīšana | 32 |
2. | PROJEKTA DAĻA | 33 |
2.1. | Konkurētspējīgās priekšrocības veidošana, paaugstinot darbības efektivitāti | 33 |
2.2. | Konkurētspējīgās priekšrocības veidošana, ieviešot pārākus jaunievedumus | 35 |
2.3. | Konkurētspējīgās priekšrocības veidošana, labāk apmierinot klientu vēlmes | 37 |
2.4. | Priekšlikumu efektivitātes novērtējums | 39 |
2.5. | Vadīšanas integrālā struktūra | 40 |
Secinājumi un priekšlikumi | 42 | |
Bibliogrāfiskais saraksts | 44 | |
Pielikums | 47 |
SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
Izstrādājot studiju darbu, darba autore ir nonākusi pie sekojošiem secinājumiem:
1. Ekonomiskā lejupslīde Latvijā ir apturēta un ir atsākusies izaugsme, šobrīd eksistē vairāki būtiski uzņēmējdarbības sekmējošie un bremzējošie spēki, kas arī nosaka valsts uzņēmējdarbības attīstības tendences;
2. Konkurence telekomunikāciju nozarē ir intensīva, un tirgus šobrīd ir piesātināts, kā arī ir nepieciešami lieli kapitālieguldījumi, lai uzsāktu biznesu šajā nozarē, tādējādi ir radušās augstas ienākšanas barjeras;
3. Telekomunikāciju nozare ir pievilcīga un rentabla esošajiem tirgus dalībniekiem, bet tā ir praktiski slēgta jauniem tirgus dalībniekiem;
4. SIA „Bite Latvija” sniedz daudzveidīgus telekomunikāciju pakalpojumus, un tā misija ir sniegt klientiem kvalitāti, kādu viņi vēlas, par zemāku cenu;
5. „Bite Latvija” visaptverošā stratēģija ir būvēt uzņēmuma pozīciju kā vadošo telekomunikāciju operatoru Latvijā, kā arī samazināt operēšanas izmaksas caur procesu vienkāršošanu;
6. „Bite Latvija” strādā ar ilgstoši negatīvu peļņa, līdz ar to uzņēmums nespēj atpelnīt veiktās investīcijas infrastruktūras attīstībā;
7. Uzņēmuma organizatoriskā struktūra ir veidota kā funkcionālā struktūra - balstīta uz kompānijā norisošajiem svarīgākajiem procesiem, kas nodrošina augstu koordinēšanas līmeni nodaļās, salīdzinoši zemās birokrātiskās izmaksas un lielas karjeras iespējas;
8. „Bite Latvija” ir spēris pirmos soļus labdabīgai ietekmei uz vidi, sabiedrību un kopējo tirgu, tomēr vēl ir nepieciešams augt vairākos rādītājos;
9. Uzņēmuma stiprie posmi ir cilvēkresursu vadība un tehnoloģiskā attīstība, taču vājākais posms ir biznesa atbalstošajās aktivitātēs – pēc pārdošanas serviss;
10. Ievērojama vājā puse ir arī vājāka tīkla pārklājuma kvalitāte, kā arī slikta mobilā interneta kvalitāte un tieši šie faktori ir radījuši patērētāju neuzticību zīmolam „Bite”;
11. SVID analīzes galarezultātā visvairāk atzīmes ir I kvadrantā, kas liecina par augsto uzņēmuma potenciālu – daudz stipro pušu, ko var izmantot ārējo iespēju realizēšanai;
12. Mūsdienu globālā ekonomika ir ļoti dinamiska vide, ko raksturo liels skaits neparedzamu pārmaiņu, tādēļ jebkuram uzņēmumam ir svarīgi izveidot ilgtspējīgu un unikālu konkurētspējīgo priekšrocību;
13. SIA „Bite Latvija” ir trīs iespējamie ceļi konkurētspējīgās priekšrocības veidošanā – palielināt uzņēmuma darbības efektīvitāti, tādējādi sasniedzot zemo izmaksu priekšrocību, ieviest pārākus jaunievedumus vai tiekties labāk apmierināt klientu vēlmes.
…
Mūsdienu globālā ekonomika ir ļoti dinamiska vide, ko raksturo liels skaits neparedzamu pārmaiņu, kas izvirza jaunas prasības katra uzņēmuma darbībai un tā attīstībai, jo ir nepārtraukti jāpielāgojas mainīgajai situācijai. Tomēr šī spēja pielāgoties vēl nav veiksmīgas darbības nodrošinājums – uzņēmumam ir jābūt ar kaut ko pārākam par citiem tirgus dalībniekiem jeb jāspēj sekmīgi konkurēt. Konkurētspējīgās priekšrocības veidošana ir katra uzņēmuma vadīšanas centrālais jautājums, jo tas sniedz atbildi uz mūžīgi svarīgo jautājumu – ar ko uzņēmums ir labāks par citiem uzņēmumiem, tādēļ ikvienam uzņēmumam aktuāla ir konkurētspējīgās priekšrocības radīšana un sekojoša tās attīstība. Pēdējo gadu laikā ļoti sīva konkurence notiek telekomunikāciju nozarē, kas šobrīd atrodas brieduma stadijā, kad tirgus ir piesātināts un pieprasījums nepalielinās. Viens no telekomunkiāciju uzņēmumiem Latvijas tirgū ir SIA „Bite Latvija”, kas ir jaunākais ienācējs nozarē un šobrīd ļoti aktīvi cenšas pozicionēt sevi kā „citādāku kompāniju”. Darba autore, apgūstot teorētiskās zināšanas uzņēmējdarbības vadīšanā kā arī apkopojot un analizējot informāciju par uzņēmumu, izstrādāja studiju darbu, kura tēma ir „Uzņēmuma „Bite Latvija” konkurētspējas paaugstināšanas projekts”. Studiju darba pētījuma objekts ir SIA „Bite Latvija”, kas sniedz daudzveidīgus mobilo komunikāciju pakalpojumus, pētījuma priekšmets ir uzņēmuma konkurētspējīgās priekšrocības veidošana un attīstīšana. Darba mērķis ir piedāvāt visefektīvāko ceļu un metodes konkurētspējīgās priekšrocības veidošanai uzņēmumam „Bite Latvija”, analizējot tā darbības rezultātus, kā arī konkurētspējīgās priekšrocības attīstīšanas iespējas. Lai sasniegtu studiju darba mērķi, tika izvirzīti sekojoši uzdevumi: • iepazīt un raksturot uzņēmumu kopumā, tā vēsturi un darbību, lai labāk izprastu uzņēmuma sniegumu līdz šim, kā arī novērtētu uzņēmuma attīstības tendences; • izanalizēt uzņēmuma darbības nozari, pastāvošo konkurences līmeni, kā arī ietekmējošos iekšējās un ārējās vides faktorus, lai noteiktu uzņēmuma stiprās un vājās puses, kā arī attīstības iespējas un potenciālos draudus; • izstrādāt virzienus uzņēmuma konkurētspējīgās priekšrocības veidošanai un realizēšanai, lai noteiktu vispiemērotākā un efektīvāko šī brīža situācijai; • apkopojot izstrādātā projekta datus, izvirzīt secinājumus un priekšlikumus, piedāvājot risinājumus darbības optimizēšanai, kā arī jaunas idejas un iespējas uzņēmuma darbības uzlabošanai. Izvirzīto uzdevumu sasniegšanai autore izmanto tādas pētījumu metodes kā salīdzināšana, tabulas un grafiskās metodes, teorētiskās literatūras pētīšana, statistisko datu analizēšana. Projekta daļai izmantota grafiskā analīze un rādītāju grupu analīzes metodes. Par pētījuma avotiem studiju darba izstrādāšanai kalpo informācija, kas iegūta no vispārējās un speciālās literatūras, Latvijas Republikas likumiem, valsts statistikas datiem, kā arī no uzņēmuma gada pārskatiem, lekciju konspektiem un dažādiem interneta resursiem.
