-
Prakses atskaite kafejnīcā
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
IEVADS | 3 | |
1. | VISPĀRĒJĀ IEPAZĪŠANĀS AR PRAKSES UZŅĒMUMU | 4 |
1.1 | Prakses uzņēmumā Milisenda darba organizācijas principi | 4 |
1.2. | Uzņēmuma misija un vīzija | 5 |
1.3. | Darba drošības organizācija uzņēmumā | 5 |
2. | UZŅĒMUMA RAKSTUROJUMS | 8 |
2.1. | Uzņēmuma komercdarbības struktūra | 8 |
2.2. | Uzņēmuma menedžments | 8 |
2.3. | Uzņēmuma tirgus analīze un konkurences izvērtējums | 10 |
3. | KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTA PIENĀKUMI | 14 |
4. | KLIENTU APKALPOŠANAS SPECIĀLISTA DARBA VIETAS RAKSTUROJUMS | 15 |
5. | DARBS AR BIROJA TEHNIKU | 16 |
6. | PĀRVALDES DARBĪBAS DOKUMENTĒŠANA | 18 |
7. | DARBS AR TABULĀM UN GRAFISKU TEKSTU | 19 |
8. | KLIENTU APKALPOŠANA | 21 |
9. | MĀRKETINGA DARBĪBAS RAKSTUROJUMS | 23 |
SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI | 27 | |
IZMANTOTO AVOTU UN LITERATŪRAS SARAKSTS | 28 | |
PIELIKUMS | 29 |
SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
1) Tika atrasts ar piemērotākais man vadības stils.
2) Tika apgūta praktiska spēja komunicēt ar klientiem un personālu.
3) Tika iegūta pierēdze darbā ar biroja tehniku un datorprogrammam (Google Sheets, Excel, Word, Photoshop).
4) Tika analīzets pludmales kafejnīcas konkurences vide un apgrozījumu datnes.
5) Pateicoties mācības programmai, tika atrasta ieteicamāka darba vieta.
6) Mārketinga komunikācijas nodrošināšanai tiešsasitē tiek izmantotas trīs aplikācijas: Instagram, darugiem.lv un Facebook.lv.
7) Mārketinga komunikācija izmantojot sociālos tīklus, ir nepārdomāta un neregulāra.
8) Lai arī Simplu Beach house tiek reklamēts internetā, tam trūkst mārketinga plāna un reklāmas analīzes, lai varētu objektīvi novērtēt, kā vislabāk to darīt.
9) Uzņēmumam nav izstrādāts krīzes plāns kā arī komanda, kas to vadītu, iespējamajā krīzes situācijā.
Lai uzlabotu darba organizētību Simply Beach house būtu nepieciešams veikt sekojošus darbus:
1) Skaidri definēt katra darbinieka pienākumus un atbildības sfēru, kurā darbojās tikai konkrētais darbinieks.
2) Turpināt darbinieku izglītošanu, tādejādi nodrošinot kvalitatīvu pakalpojumu sniegšanu uzņēmumam.
3) Jāpievērš uzmanība taktisko mērķu izpildei un šiem mērķiem jāizstrādā konkrēti termiņus, jo šobrīd, kad termiņi nav noteikti – mērķu sasniegšana notiek ļoti lēni.
…
Prakses atskaite par darbu kafejnīcā. Profesija: klientu apkalpošanas specialists.
Atsevišķas atsauces nekvalitatīvas.
