-
Lietišķo sarunu māksla
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Ievads | ||
Sarunas veidi | ||
Stingrs sarunu risināšanas veids | ||
Saudzīgs sarunu risināšanas veids | ||
Principiālais sarunu risināšanas veids | ||
Lietišķo sarunu process | ||
Gatavošanās sarunām | ||
Sarunu plāns | ||
Ārējais tēls | ||
Iekšējais tēls | ||
Telpu izvēle | ||
Sarunas | ||
Rituālā fāze | ||
Iepazīšanās fāze | ||
Informācijas apmaiņas fāze | ||
Vienošanās fāze | ||
Sarunas beigas | ||
Noslēguma rituālā fāze | ||
Pēcsarunu stadija | ||
Secinājumi |
Sarunas beigas
Sarunai beidzoties ir jāievēro daži žesti, lai ar cieņu atvadītos no pārrunu dalībniekiem.
Noslēguma rituālā fāze
Šī darbība nepieciešama, lai sarunas būtu harmoniskas un visi sarunas dalībnieki sajustu, ka sarunas tiešām ir beigušās. Šajās darbības var iekļaut apmaiņu ar iespaidiem sarunas laikā, izteikt kādas personīgas vēlmes un aicināt uz tālāku sadarbību. Pirms telpas atstāšanas nepieciešams paspiest roku visiem sarunu dalībniekiem, ieteicams arī paklanīt galvu, kas izrāda pateicību par sniegto laiku, kā arī censties smaidīt, lai parādītu, ka saruna bija patīkama.
Pēcsarunu stadija
Kad sarunas ir beigušās ir svarīgi vēlreiz pārdomāt un izanalizēt sarunu gaitu, visu kas bija pārrunāts, kļūdas kuras tika pielaistas un kā virzīt sadarbību tālāk. Pārdomājot visu šo un izdarot secinājumus, nākamo sarunu gadījumā, sarunas būs vēl plūstošākas un rezultāti būs labāki. Pēc katrām sarunām ir jācenšas veidot sarunas modeļi un scenāriji, kuri palīdzēs būt gataviem sarunām kuras risināsies līdzīgā gaisotnē par līdzīgiem jautājumiem.
Secinājumi
1) Lietišķo sarunu māksla ir pastāvējusi kopš sabiedrības pirmsākumiem.
2) Neviens no sarunu veidiem nav nepareizs, bet ir noteiktas situācijas kurās katrs noteiktais stils ir jāizmanto.
3) Svarīgām sarunām ir jāgatavojas - jo labāk sagatavojies, jo labāki rezultāti.
4) Sarunu laikā ir svarīgi būt pārliecinātam par sevi un saviem vārdiem.
5) Pret sarunu biedriem ir jāizturas ar cieņu, tādēļ ir svarīgi ar viņiem pienācīgi sasveicināties un atvadīties.
…
Šajā referātā ir aprakstīts lietišķo sarunu galvenie aspekti kuri jāievēro, lai sekmīgi vadītu sarunas. Temats ir atbilstošs visu veidu komunikāciju priekšmetiem (gan skolai, gan universitātei) kā arī personīgo zināšanu paplašināšanai, kas palīdzēs labāk sagatavoties svarīgām pārrunām.
