-
Viesnīcas "Park Hotel Latgola" darbības izvērtējums
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 4 | |
| 1. | Viesnīcu daudzveidība | 5 |
| 1.1. | Viesnīcu lielums | 5 |
| 1.1. | Naktsmītņu tipi | 6 |
| 1.3. | Pakalpojumu līmeņi | 7 |
| 1.4. | Viesnīcu produkts un cenas | 9 |
| 1.5. | Viesnīca „Park Hotel Latgola” | 12 |
| 2. | Viesu cikla norise | 14 |
| 2.1. | Pirmsierašanās fāze | 14 |
| 2.2. | Ierašanās un uzturēšanas fāze | 20 |
| 2.3. | Izbraukšanas fāze | 22 |
| 3. | Viesnīcas Park Hotel Latgola produkti, pakalpojumi un to kvalitāte | 26 |
| 3.1. | Viesnīcas pamatpakalpojuma raksturojums | 26 |
| 3.2. | Viesnīcas papildus pakalpojumu raksturojums | 30 |
| 3.2.1. | Ēdināšana | 30 |
| 3.2.2. | Konferenču un banketu centrs | 34 |
| 3.2.3. | Papildus pakalpojumi | 36 |
| 4. | Viesnīcas Park Hotel Latgola mārketinga darbības raksturojums | 38 |
| 4.1. | Mārketinga pētījumi | 39 |
| 4.2. | Mērķauditorija | 43 |
| 4.3. | Konkurentu analīze | 45 |
| 4.4. | SVID analīze | 48 |
| 4.5. | Cenu politika | 51 |
| 4.6. | Produkta virzība tirgū | 53 |
| 4.7. | Sadarbības partneri | 56 |
| 5. | Viesnīcas „Park Hotel Latgola” menedžmenta darbības raksturojums | 59 |
| 5.1. | Organizatoriskā struktūra | 59 |
| 5.2. | Viesnīcas personāls, tā darba organizācija | 61 |
| Izmantoto avotu saraksts | 72 |
Par savu izpētes objektu autore ir izvēlējusies viesnīcu “Park Hotel Latgola”. Šo viesnīcu viņa izvēlējās tāpēc, ka tā ir jauna viesnīca Daugavpilī, kura savas durvis vēra pavisam nesen, konkrēti 2005. gada 3. jūnijā. Viesnīca atrodas pašā pilsētas centrā ar burvīgu skatu uz pilsētu, tajā ir plašs pakalpojumu klāsts, lieliskas konferenču iespējas un daudz kas cits saistošs un interesants. Viesnīca ir no jaunas viesnīcu grupas, tāpēc ļoti interesanti bija iepazīt viesnīcas produktu un pakalpojumu klāstu. Rakstot šo darbu, autore lieliski papildināja savas zināšanas, kā arī bija iespējams iegūt daudz jaunas informācijas par šo konkrēto viesnīcu, un novērtēt to, kā pavisam jauna viesnīca veiksmīgi spēj konkurēt viesnīcu biznesā, piesaistot ar vien jaunus klientus.
Darbs ir izstrādāts, balstoties uz autores analīzi, vispārējām teorētiskām nostādnēm un statistikas materiāliem.
Darbinieki, ar kuriem autorei nācās kontaktēties viesnīcā informācijas iegūšanai, ir ļoti laipni, izpalīdzīgi, patiešām kvalificēti un profesionāli savā jomā. Visi ir apmierināti ar savu darbu, kas liecina, ka viesnīcā, ja tā varētu teikt, viss ir kārtībā un tās attīstība iet uz augšu.…
