-
Kas ir labas sabiedriskās attiecības?
Lai sāktu komunikācijas procesu, jāapzinās virkne komunikatīvo priekšnosacījumu, t.i., vispirms jābūt ne tikai pilnīgi skaidrībai par to, ko vēlaties pateikt, bet arī jāapzinās, ka ne visu recipients sapratīs. Šis process ir komplicēts. Mēdz teikt, ka vairums konfliktu, nedienu un problēmu cilvēku starpā šajā dzīvē rodas no komunikācijas traucējumiem, t.i., no ļaužu neprasmes sazināties citam ar citu, kā arī komunikatīvās empātijas trūkuma dēļ. (3.122)
Komunikācija ir viens no būtiskākajiem sabiedrisko attiecību speciālista darba instrumentiem, bez komunikācijas ar sabiedrību , medijiem uzņēmums nevar izveidot sev pozitīvu publisko tēlu , kas mūsdienas ir ļoti svarīgi. Sabiedrisko attiecību speciālista darba pienākumos ietilps daudzi un dažādi uzdevumi , kurus nevar paveikt , ja uzņēmuma iekšienē nav labi organizēta informācijas sniegšana un saņemšana- iekšējā komunikācija.
Kā jau iepriekš minēts sabiedrisko attiecību joma ir ļoti plaša un visaptveroša, sabiedrisko attiecību speciālistiem ir jābūt zinošiem dažādās jomās un bieži vien jāspēj ātri reaģēt uz dažādām krīzes situācijām ilgi nedomājot par to kā pareizāk un labāk , jo vienkārši tam nav laika.…
Sabiedriskās attiecības aizsākās 20.gadsimta sākumā un tās ir tik pat senas kā cilvēku savstarpējās attiecības. Šajā laikā sabiedriskām attiecībām ir izvirzītas vairāk nekā 500 definīcijas, no kurām trīs ir starptautiski atzītas sabiedrisko attiecību definīcijas. Sabiedrisko attiecību institūts ( Lielbritānijā) izstrādātā definīcijā sabiedriskās attiecības tiek formulētas kā plānoti un patstāvīgi centieni, kuru mērķis ir izveidot un saglabāt labo gribu un savstarpēju sapratni starp uzņēmumu un tā auditoriju. (2.5.) ASV sabiedrisko attiecību asociācijas definīcijā ietverta doma, ka sabiedriskās attiecības palīdz daudzpusīgai un plurālistiskai sabiedrībai pieņemt lēmumus un darboties efektīvāk, sasniedzot savstarpēju sapratni starp sabiedrības grupām, uzņēmumiem un organizācijām. Sabiedriskās attiecības palīdz harmoniski apvienot privātās un sabiedriskās intereses.(2.6) Trešā starptautiski atzītā definīcija ir šāda : sabiedriskās attiecības ir māksla un sociāla zinātne, kuras mērķis ir analizēt tendences , paredzēt to sekas , konsultēt uzņēmumu vadītājus un īstenot ieplānotās darbības programmas, kas kalpo gan uzņēmuma, gan sabiedrības interesēs. (2.6)
