-
Sabiedriskās attiecības kā mārketinga komunikācijas instruments
| Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
| Ievads | 2 | |
| 1. | Sabiedrisko attiecību būtība, mērķi un veidi | 3 |
| 1.1. | Sabiedrisko attiecību būtība | 3 |
| 1.2. | Sabiedrisko attiecību mērķi un veidi | 7 |
| 2. | Sabiedriskās attiecības vadīšana | 9 |
| 3. | Sabiedriskās attiecības kā netieša reklāma | 11 |
| 4. | Organizācijas tēls | 13 |
| 5. | Sponsorēšana | 14 |
| Secinājumi | 16 | |
| Izmantotās literatūras un informācijas avoti | 17 |
Sabiedriskās attiecības (turpmāk tekstā - SA) ir pārvaldes funkcija, ar kuras palīdzību tiek nodibināti un uzturēti savstarpēji sakari starp kādu organizāciju un to sabiedrību, no kuras ir atkarīgas šīs organizācijas veiksmes un neveiksmes.
SA formulējas kā uzņēmuma aktivitātes, kas ir saistītas ar tādām darbībām, kas veido sabiedrības labvēlīgu attieksmi pret uzņēmuma marketinga pasākumiem, pret uzņēmuma reklāmas kampaņām un galu gala pret tas produktiem.
SA ir mārketinga komunikācijas veids ar nolūku netieši motivēt produkta pirkšanu un pārdošanu, izplatot bez apmaksas un masveida informāciju par uzņēmumu un ražotājiem (pārdodamiem) produktiem.
SA var definēt kā:
• viena no organizācijas vadības funkcijām;
• plānveidīga darbība, nodarbojas ar iekšējās un ārējās vides pētījumiem, informējot vadību un piedaloties stratēģisko lēmumu pieņemšanā;
• organizē un vada iekšējo un ārējo komunikācijas procesu, veidojot ilgstošas, savstarpēji labvēlīgas sadarbības attiecības ar mērķauditorijām un pārējām sabiedrības grupām;
• rūpējas par uzņēmuma tēlu un reputāciju.
Vācu mārketinga profesors Herberts Mefferts sabiedriskās attiecības definē kā plānveidīgu, sistemātisku un ekonomisku attiecību veidošanu starp uzņēmēju un sabiedrību, ar mērķi radīt sabiedrībā uzticību un sapratni par uzņēmējdarbību. …
Mārketinga uzdevums ir ne tikai izveidot labu preci, noteikt tai pievilcīgu cenu un nodrošināt tās pieejamību mērķa pircējam, bet arī veidot komunikāciju saskarsmi ar klientiem. Mārketinga komunikācijas ir informācijas izplatīšana par uzņēmumiem, produktiem, cenām, produktu izvietojumu, pārdošanu un citiem mārketinga pasākumiem, lai ietekmētu patērētāju rīcību un virzītu produktus tirgū. Galvenie mārketinga komunikācijas veidi ir reklāma, produktu realizācijas veicināšana, sabiedriskās attiecības un tieša pārdošana. Es šajā darbā tieši aprakstīšu sabiedriskās attiecības kā mārketinga komunikācijas instrumentu. Sabiedriskās attiecības ir kā produktu virzīšanā tirgū. Sabiedriskās attiecības kā terminam ir amerikāņu izcelsme. Pirmoreiz to izmantoja 1807. gadā Tomass Džefersons savā darbā „Septītais pieteikums kongresā”. Tā ir labvēlīga sabiedriskās domas radīšana par firmām, tās pozitīva tēla veidošana, sabiedrisko aprindu pārliecināšana par firmas labvēlīgo ietekmi uz sabiedrības dzīvi, par firmas pastāvēšanas nepieciešamību valsts labklājības labad. Ņemot vērā visu teikto, sabiedriskās attiecības dažkārt vērtē kā saites ar sabiedrību. Šādu saišu izveidošana atšķir sabiedriskās attiecības no reklāmas. Ja reklāma noteikti ir komercinformācija, tad sabiedriskās attiecības lielā mērā tiek nodrošinātas ar nekomerciāla rakstura pasākumiem.
