-
Правила аргументации в ходе деловой беседы
Заключение
Как правило, резюме беседы бывают трех видов: а) продолжать контакт, б) прекратить контакт, в) некая неопределенность. В данной работе мы рассмотрели разные приемы аргументации, цель которой убедить собеседника в правильности каких-то суждений, направить ход мыслей собеседника в правильном направлении, и при этом сохранить желание у собеседника продолжить контакт. Стоит помнить, что мелочи имеют подчас решающее значение. Основные правила ведения беседы с использованием аргументации заключаются в следующем:
• простота и точность используемых понятий и утверждений;
• достоверность аргументов;
• способ изложения информации должен соответствовать особенностям восприятия собеседника;
• корректное поведение и высказывания;
• приспособление аргументов к личности делового собеседника;
• не использование неделовых выражений, пустых фраз, затрудняющих аргументирование и понимание;
• наглядность изложения доказательств, идей и соображений.
В данной работе мы рассмотрели различные виды аргументирования, разобрали чем они отличаются, чтобы в дальнейшем было понятно при каких обстоятельствах какой из методов может быть более продуктивным. Исходя из своих личностных данных, я делаю выбор в сторону дискуссий. Это не самый простой метод, но достаточно демократичный, и при правильном подходе, не допускающий конфликтов.
…
Деловые беседы являются основой любого бизнеса. Без умения общаться и убеждать очень сложно привлечь новых клиентов, заключить договор на выгодных условиях, договориться о сотрудничестве или спонсорстве. В свое время Стендаль отмечал: «Умение вести разговор - это большой талант». Действительно, в ходе делового разговора раскрываются многие черты собеседника как интеллектуальные, деловые, профессиональные, так и психологические, нравственные. Согласно зарубежным исследованиям, 20% прироста производительности труда обеспечивается правильным проведением деловых бесед и 40% успеха в работе менеджера надо отнести на счет умения вести деловые беседы.
