1. Viesnīcu iedalījums
Viesnīcas nav tik vienkārši iedalīt noteiktās kategorijās. Kopš šī industrija ir kļuvusi tik daudzveidīga, ne viena vien viesnīca vairs nav ietilpināma skaidri definējamā kategorijā. Tomēr zināma klasifikācija pastāv. Šajā nodaļa apskatāmās kategorijas balstās uz viesnīcu lielumu, mērķa tirgu, servisa līmeni un īpašuma vai tā atkarības pakāpi. Atsevišķas viesnīcas var vienlaicīgi atbilst vairākām kategorijām. [1]
1.1 VIESNĪCU LIELUMS
Viesnīcu klasifikācijas veids balstās uz ēkas lielumu, galvenokārt, uz viesu numuru skaitu. Piemēram, firmas Laventhol & Horwath grāmatvedības gada atskaitē viesnīcu īpašums tiek grupēts četru lielumu kategorijās: mazāk par 150 numuriem, no 150 līdz 299, no 300 līdz 600 un virs 600 numuriem. Šāda klasifikācija dod iespēju vienāda lieluma viesnīcām salīdzināt operāciju un statistikas rezultātus nozares rādītājos [1]
1.2 VIESNĪCU MĒRĶA TIRGUS
Viesnīcām ir atšķirīgs mērķa tirgus. Visparastākās formas ir komercviesnīcas, lidostu, luksus viesnīcas, kūrorti, naktsmītņu un brokastu vietas, īslaicīgas uzturēšanās viesnīcas, kazino un konferenču centru viesnīcas.
Komercviesnīcas ir īpašumu forma, kuru mērķa tirgus ir biznesa klienti. Tās parasti atrodas pilsētu centros vai to biznesa rajonos. Tomēr komercviesnīcas padara pievilcīgas to primārais uzdevums – apkalpot biznesa ceļotājus, tūristus, tūristu grupas, individuālos tūristus un nelielas konferenču grupas. Agrāk komercvieanīcas uzskatīja tikai par īslaicīgas apmešanās vietām, šo terminu lietoja, lai pasvītrotu viesu uzturēšanās relatīvo īslaicīgumu. Lielākā daļa viesnīcu ietilpst komercviesnīcu kategorijā.
Dažās viesnīcās viesu ērtībām piedāvā bezmaksas avīzes, rīta kafiju, vietējās tālruņu sarunas un kabeļtelevīziju. Tiek piedāvāta arī automašīnu noma, transports uz lidostu, kafejnīcas un neoficiālu pusdienu telpas, kā arī kokteiļu zāles. Lielākajā daļa komercviesnīcu ir vairākas konferenču zāles un luksus numuri, viesiem piedāvā arī banketu apkalpošanu. Komercvienīcās parasti ir nodrošināta apģērbu mazgāšana, tīrīšana, te ir uniformēta dienesta pakalpojumi, durvju puiši, mazumtirdzniecības un dāvanu veikaliņi. Viesnīcu telpās var atrasties arī peldbaseini, veselības klubi, saunas un lēnā skrējiena – džoginga vietas. [1]
…
