Uzņēmuma vai produkta markas (brenda) pētījums

Darba mērķis: veikt datu anlīzi SIA SPILVA produktu markas atpazīstamības pētījumu patērētāju vidū.Viens no produktu raksturojošiem elementiem ir produkta marka. “Produkta marka ir produkta vārda (nosaukuma), zīmes (simbola) un tiesību aizsardzības kopa, kas apliecina produkta piederību uzņēmuma (pārdevēja) produktiem un atšķir to no konkurentu produktiem.” Galīgajiem patērētājiem produktu marka palīdz orientēties tirgus preču plašajā klāstā. Markas pamatuzdevums ir veidot papildus vērtību patērētāju acīs. Tirdzniecības markas (brenda) pētījums ļauj noskaidrot, kā patērētāji attiecas pret konkrēto marku, vai tirgū esošais markas pozicionējums ir veiksmīgs. Klientu atsauksmes- tās iegūst no klientu anketēšanas. Klientiem tiek izsniegtas anketas ar dažādiem jautājumiem uz kuriem tiem jāatbild, tad anketas tiek apkopotas un tiek analizētas klientu atbildes. Šīs analīzes rezultātā uzņēmums iegūst informāciju par klientu vēlmēm, kas viņus apmierina un, kas nē. Autore ir veikusi grupas anketēšanu. Aptaujāti seši respondenti vecumā no 20 – 55 gadiem. Pētījums veikts par SIA „SPILVA” tirdzniecības marku.