A/s Swedbank apraksts un vēsture
A/s „Hansabanka” ir dibināta 1992. gada 8. maijā kā Vācijas - Latvijas banka. 1996. gada jūnijā Vācijas - Latvijas banka kļuva par Hansabank Grupas uzņēmumu un tās nosaukums tiek nomainīts uz Hansabank-Latvija. Bankas akcionāru maiņa bija pirmais solis starptautiskas bankas izveidošanas virzienā. Viens no bankas attīstības nozīmīgākajiem posmiem bija Zviedrijas bankas "Swedbank" iesaistīšanās Hansabank Grupā. 1998. gadā "Swedbank", iegādājoties 48,98% akciju kapitāla, kļuva par Hansabank Grupas stratēģisko investoru, tādējādi paplašinot bankas attīstības perspektīvas. Pašlaik Swedbank pieder 52,64 % Hansabank Grupas akciju. Savukārt, otrs svarīgākais notikums 1998. gadā bija veiksmīgi īstenotais Hansabank-Latvija un Latvijas Zemes bankas apvienošanās process, kas bankai deva iespēju kļūt par universālu banku ar plašu pakalpojumu klāstu un filiāļu tīklu visā Latvijā.
1999. gada jūnijā bankai tika mainīts nosaukums no Hansabank-Latvija uz Hansabanka. Banka ar savu jauno identitāti un tēlu uzskatāmi parādīja savu vēlmi un gatavību kļūt atvērtiem visiem Latvijas iedzīvotājiem. 1999. gadā Hansabanka bija viena no visdinamiskāk augošajām bankām Latvijā un bankas vissvarīgākais sasniegums bija bankas klientu - privātpersonu - skaita pieaugums un klientu noguldījumu straujais pieaugums, kas apliecināja klientu uzticību bankai.
Par vienu no 2000. gada svarīgākajiem notikumiem var uzskatīt veiksmīgi pabeigto Ventspils Apvienotās Baltijas bankas (VABB) pievienošanas procesu.
Savukārt 2001. gads Hansabankā iezīmējās ar spožajiem biznesa rādītājiem, kas bija vieni no visstraujāk augošajiem visā Latvijas komercbanku sektorā, kā arī ar sasniegumiem biznesa tehnoloģiju pilnveidošanas un e-komercijas jomā.
2002. gadā Hansabanka nostiprināja savas pozīcijas kā stabils tirgus līderis Latvijā, vienlaikus nodrošinot gan strauju biznesa tempu pieaugumu, gan augstu klientu apkalpošanas līmeni.
2004. un 2005. gadā Hansabanka pievērš lielāku uzmanību tieši mazo un vidējo uzņēmumu segmentam.
Līdz 2008. gadam klientu skaits jau ir sasniedzis 960 000, kas ir teju vai puse no visiem Latvijas iedzīvotājiem. Šā gada septembrī Hansabankas nomaina nosaukumu uz Swedbank, kuru arī mēs turpmāk lietosim savā kursa darbā.
Demogrāfiskie faktori
Ja pieaug iedzīvotāju skaits, tad palielinās arī vajdzību skaits un apjoms, kas veicina tirgus attīstību un otrādi. Iedzīvotāju teritoriālais sadalījums arī ietekmē uzņēmumu attīstību šajās teritorijās. Latvijā strauji ir samazinājies iedzīvotāju skaits laukos un palielinājies lielākajās pilsētās – Rīgā, Ventspilī, Liepājā, Valmierā. Loģiski varam secināt, ka uzņēmējdarbība straujāk attīstās šajās pilsētās nevis laukos.
Arī Swedbank ņem vērā valsts demogrāfisko stāvokli, apseko kāds ir iedzīvotāju skaits, jo mārketingam ir jārēķinās uz potenciālo tirgus apjomu, un vadoties no tā jāpieņem dažādi lēmumi, piemēram, kur atvērt savu filiāli, cik lielu, kur uzstādīt bankomātus un cik daudz utt.
Sadalot iedzīvotājus vecuma grupās bankai ir vieglāk izstrādāt pakalpojumu veidus, kas būtu orientēti uz tieši šā noteiktā vecuma klientiem. Piemēram, pakalpojums “Studentu banka”, vairāk ir orientēts uz jauniešiem, kas studē, bet savukārt pakalpojums “Algas konts” vairāk ir orientēts uz strādājošiem cilvēkiem, kuri ir 26 – 60 gadi veci, protams, var algas kontu atvērt arī students. Šeit mēs gribējām uzsvērt, ka mārketinga pasākumi (reklāmas) tiek veidoti vadoties arī pēc vecuma iedalījuma.
Banka sevišķi nešķiro savus klientus pēc dzimuma, galvenais, lai tie būtu ekonomiski aktīvi, stabili un uzticami klienti.
…
