Darbs “Transporta apkalpošanas kvalitāte un tās paaugstināšanas ceļi” ir domāts studentiem, loģistikas specialistiem un transporta speciālistiem. Referātā apskatīti kvalitātes rādītāji, pamatrādītāju pasažierpārvadājumu kvalitātes noteikšanā un kvalitātes koeficients, brauciena ērtība, laika faktors, pārvadājumu drošība, ka arī pārvadājumu kvalitātes novērtējums, ievērojot laika un komforta faktorus un aprakstīti kvalitātes paaugstināšanas ceļi.
Mūsdienās, šī tēma ir ļoti aktuālā, jo uz ielām pieaug transportlīdzekļu skaits, bet ne vienmēr pārvadātāji domā par apkalpošanas kvalitāti, bet tas ir ļoti būtisks faktors, lai transporta uzņēmums varētu efektīvi strādāt un gūt peļņu.
Darbā ir aprakstītas formulas, kuras palīdzes izrēķināt koeficientus un rādītajus, lai paaugstinātu efektivitati un kvalitāti.