Tirgus segmentēšana Latvijas četru zvaigžņu viesnīcās

Autores izvēlētais temats ir aktuāls, jo mērķa segmenta noteikšana ir svarīgākā mārketinga operācija, jo tai ir jāuzlabo produkta pozīcija tirgū vai uzņēmuma darbības rezultātus kopumā. Katrs patērētājs ir indivīds ar īpašām vajadzībām un vēlmēm. Tas rada ne mazums problēmu mārketinga speciālistiem, jo skaidrs, ka nav iespējams radīt pilnīgi individuālu produktu vai sniegt pakalpojumu, kas apmierinātu katra pircēja vēlmes. Tādēļ mārketinga speciālistiem sistemātiski jāanalizē tirgus un ar segmentēšanas palīdzību jāizvēlas uzņēmuma mērķa tirgus. Tātad segmentēšanas galvenais mērķis ir palīdzēt uzņēmumam koncentrēt savus spēkus, lai apmierinātu cilvēku grupu ar līdzīgām vajadzībām, nevis individuālu pircēju. Veiksmīga segmentācija nodrošina uzņēmumam mērķtiecīgumu un augstu efektivitāti preces vai pakalpojuma radīšanā, ražošanā un pārdošanā, jo segmentācija dod iespēju pilnvērtīgāk apmierināt konkrētās pircēju grupas vajadzības un prasības, kā arī samazināt uzņēmuma izmaksas. Tas nozīmē, ka pieaug uzņēmuma konkurētspēja un arī peļņa. Segmentēšanas rezultātā ir iespējams labāk izprast savus labākos klientus. Ir iespējams pievērst uzmanību šaurai tirgus daļai, kā arī vieglāk noteikt konkurentus un cīnīties ar tiem. Uzņēmuma ierobežotie resuri tiek efektīvāk novirzīti nelielai patērētāju grupai, nevis pa mazai daļai sadalīti visam tirgum. Tādēļ segmentēšana ir ļoti svarīga uzņēmuma pastāvēšanai. Lai viesnīcās palielinātu tūristu skaitu, viņu uzturēšanās ilgumu un tēriņu apjomu Latvijā, ir nepieciešams veikt mērķa tirgu izpēti.
Autores darba mērķis ir izpētīt un raksturot tirgus segmentēšanu trijās Latvijas 4 zvaigžņu viesnīcās – Dikļu pils, Kolumbs un Hotel Jūrmala SPA.…