Заключение
Деловой туризм приобретает все большее развитие именно в странах Балтии, и особенно Латвии. В данной курсовой работе рассмотрена эффективность специальных мероприятий в рамках делового туризма, определяющие взаимодействие и согласованность членов коллектива, сплочение коллектива, формирование положительного имиджа компании в глазах клиентов и портнеров, развитие ключевых факторов предприятия. Большим плюсом корпоративных выездов является отдых, что очень важно для сотрудников. Роль корпоративных мероприятий играет неотъемлемою часть жизни большинства компаний. В компаниях на сегодняшний день очень актуально организовывать и проводить корпоративные мероприятия в рамках делового туризма, и актуальность будет расти по мере продвижения компаний на мировом рынке. Стоит отметить, что наш рынок туристических услуг является одним из наиболее динамичных. Компания “ BTG Latvija ”занимает 5-6 место среди всех компаний. Выявлены следующие рыночные угрозы: ожесточающаяся конкурентная борьба между аналогичными компаниями, которые для большинства потребителей неразличимы и тенденции сокращения по всем позициям сегмента. Для того чтобы повысить привлекательности отралси делового туризма в Латвии для данной компании был разработан комплекс маркетинговых меропряитий направленных на выявление целевого потребителя (руководителей туристичсеких компаний стран СНГ) и предложена программа посещения семинара в Латвии именно для выбранного сегмента целевых потребителей, что за счет продвижения бренда компании на рынках стран СНГ повысить эффективность продаж.
1. В качестве пути избежания рыночных угроз выбран переход к стратегии «втягивания», то есть создание у целевого потребителя, не только узнаваемость компании, но и ее предпочтение в ситуации выбора.
2. Главным основополагающим критерием при выборе места потребители выделяют прежде всего цену (89%), Для выявления целевого сегмента проводится анкетный опрос, на основе которого проводиться анализ полученных результатов и кластерный анализ. В обработке результатов анкетирования выделяют З кластера потребителей на латвийском рынке, из которых наиболее привлекательным является сегмент из достаточно часто пользующиеся услугами компаний - предприниматели, доверяющие своему опыту, имеющим четкую установку на экономию при наличии подтвержденного качества услуги установки.
…
