SPA viesnīcu pakalpojuma kvalitātes izvērtējums

Mūsdienās cilvēka dzīvesveids ir saistīts ar stresu, pārslodzi darbā un nogurumu, kā
rezultātā bieži cilvēkiem attīstās gan fiziskās, gan psiholoģiskās veselības traucējumi, kas
savukārt traucē veikt ikdienas pienākumus. Cilvēki bieži vien meklē alternatīvus veidus, kā
uzlabot pašsajūtu, mazināt stresu un nogurumu, kā arī uzlabot fizisko formu. Taču ir arī
cilvēki, kas nemeklē īpašu ieganstu, lai izmantotu SPA pakalpojumus, tieši otrādi, ik pa laika,
attīra organismu, atslābinās, lai ilgstoši saglabātu veselību un mundrumu.
21. gadsimtā plašu piedāvājumu klāstu sniedz dažādi SPA pakalpojumi, tajā skaitā arī SPA
viesnīcas. Mūsdienās SPA pakalpojumi nenorobežojas tikai ar ūdens dziedniecības
piedāvājumiem. Šobrīd SPA viesnīcas piedāvā dažāda veida masāžas ar dabiskiem līdzekļiem,
sporta zāli, solāriju, skaistum kopšanas salonus, sāls istabas, dažāda veida saunas, friziera un
manikīra pakalpojumus, aromterapijas un ārstnieciski fizikālas terapijas.
Tā kā SPA pasaulē ir populāras rekreatīvas relaksācijas un skaistuma kopšanas veids,
tad šī darba turpinājumā autore izpētīs SPA viesnīcas Latvijā un to pakalpojuma kvalitāti.
Darba mērķis-izvērtēt trīs 5 * Latvijas SPA viesnīcu pakalpojumu kvalitāti
Darba uzdevumi1. Analizēt SPA viesnīcu pakalpojumu un pakalpojumu kvalitātes teorētiskos aspektus
2. Analizēt SPA viesnīcu mērķa grupu vajadzības un vēlmes
3. Veikt pakalpojumu piedāvājuma izvērtējumu dažādās Latvijas SPA viesnīcās
4. Veikt patērētāju atsauksmju analīzi par SPA viesnīcu pakalpojumiem.…