Sistēmas plānošana un izvēle

Informācijas sistēma uzņēmumam var dot daudz labumus. Piemēram, jauna vai atjaunināta informācijas sistēma var automatizēt monotonu darbu, samazināt kļūdu rašanos, nodrošināt inovatīvus pakalpojumus pircējiem vai piedāvātājiem, un uzlabot organizatorisko efektivitāti, ātrumu un dinamiskumu. Šie ieguvumi var būt gan taustāmi, gan netaustāmi. Taustāms ieguvums ir lieta, kas var būt mērāma naudā. Taustāmos ieguvumos var iekļaut arī personāla izmaksu samazināšanu, zemākas transakciju izmaksas vai arī augstāku ienākumu līmeni. Svarīgi ir pieminēt, ka ne jau visi taustāmie ieguvumi var tikt viegli sasniedzami. Piemēram, taustāmais labums, kas kompānijai sniegtu par 50% ātrāku uzdevumu paveikšanu, var būt grūti sasniedzams, ja uzņēmums strādā stingrā budžeta taupības režīmā. Vairums taustāmo labumu sevī iekļauj:
• Izmaksu samazināšana;
• Kļūdu samazināšana;
• Dinamiskuma uzlabošana;
• Aktivitāšu ātruma uzlabošana;
• Pārvaldes plānu un kontroles pilnveidošana;
• Jaunu filiāļu veidošana un pārdošanas iespēju uzlabošana.

Pielikumā Nr.1 Sistēmas pieprasījuma dokumenta piemērā ir identificēti taustāmie labumi, kādus dos Klientu novērošanas sistēma uzņēmumam Mēbeļu Ieleja. Dokumentā ir parādīta no patreizējās klientu novērošanas sistēmas darbiniekiem savāktā informācija. Sekojošajā klientu datu kļūdu labošanai jau vien parasti aizņem aptuveni 10% no laika, un katrs lieki iztērētais laiks maksā naudu, ko uzņēmumam ir jāmaksā saviem darbiniekiem. Piemēram, ja darbinieks gadā nopelna 6000Ls, tad par lieki padarīto darbu arī tiek maksāti 600Ls.…