Sabiedrisko attiecību loma uzņēmumā

Ievads

Mūsdienu tirgvedības uzdevums ir ne tikai izveidot labu preci, noteikt tai pievilcīgu cenu un nodrošināt tās pieejamību mērķa pircējam, bet arī veidot komunikāciju saskarsmi ar klientiem.
Sabiedriskās attiecības ir nepieciešams jebkurā organizācijā – gan ar uzņēmējdarbību saistītā, gan nekomerciālā, gan valstiskā, gan nevalstiskā. Sabiedriskās attiecības ietver visus saskarsmes veidus ar visiem cilvēkiem, ar ko uzņēmums veido un uztur attiecības.
Sabiedrisko attiecību mērķis ir izveidot labvēlīgas attiecības starp uzņēmumu un tam apkārt esošo sabiedrību.

1. Tirgus

Agrāk tirgus dalībnieki centās saprast pircējus tiešā saskarsmē ikdienā, pārdodot tiem preces. Firmu pārdoto preču apjoms auga, un kļuva neiespējami tieši kontaktēties ar visiem pircējiem. Izveidoja speciālus dienestus, kas nodarbojas ar patērētāju pētīšanu, lai noskaidrotu: kad tieši pērk, kas tieši pērk, kā tieši pērk, kur un kāpēc? Pirkšanas lēmumu pieņemšanu ietekmē vairāki ārējie faktori. Tirgvedības speciālisti nevar tieši saskatīt pircēju vajadzības, vēlmes un motīvus. Lai gan mums ir pamata rīcības modeļi, mēs mainām savu rīcību dažādās situācijās un laikos. Katrs cilvēks ir unikāls, un viņa rīcība ir balstīta uz viņa personību, attieksmi, uztveri un motivāciju.(1)
…