Sabiedriskās attiecības kā svarīgākais mārketinga instruments uzņēmumā

Ievads
Pašlaik mēs dzīvojam pārblīvētā informācijas vidē. Aizvien vairāk un vairāk ir jāpieņem lēmumi, jāizdara izvēles, arī jāorientējas šajā informācijas pārpilnībā. Konkurence tirgū starp uzņēmumiem ir ārkārtīgi liela, tādēļ viens no būtiskākajiem aspektiem ir prasmīga sabiedrisko attiecību pielietošana saskarē ar uzņēmumam tik svarīgo apkārtējo vidi, jeb auditoriju. Tā kā cilvēkam nav iespējams iegūt visu nepieciešamo informāciju nepastarpinātā veidā un par visu apkārtējo izveidot priekšstatu, balstoties uz savu personīgo pieredzi, tam vieglāk ir uzticēties jau izveidotam uzņēmuma tēlam. Šo tēlu veido pats uzņēmums, tā darbinieki, bet galvenokārt to veido sabiedrisko atttiecību aktivitātes.
Sabiedriskās attiecības ieņem svarīgu lomu mārketinga struktūrā, tāpat arī mārketings atstāj būtisku ietekmi uz sabiedriskajām attiecībām. Šīs nozares savā starpā ir cieši saistītas un prasmīga sabiedrisko attiecību pielietošana iekdienas darbā arvien biežāk ir uzņēmuma veiksmes pamatā.
Sabiedriskās attiecības aptver visas organizācijas gan komerciālas, gan nekomerciālas un ietver visas mijiedarbības, kuru rezultātā organizācijas kontaktējas ar sabiedrību, līdz ar to sabiedrisko attiecību efektīvā un kvalitatīva organizēšana uzņēmumā ir ļoti svarīga un aktuālā. Lai izveidotos praktisks priekštats par uzņēmumā notiekošajām sabiedrisko attiecību aktivitātēm tika izvēlēts uzņēmums „X”. Šis uzņēmums ir lielisks piemērs kā izmantot svarīgāko mārketinga instrumentu sabiedriskās attiecības. Tādēļ autore nolēma savā darbā pētīt šo uzņēmumu.

1 Sabiedrisko attiecību vispārējs raksturojums
Sabiedrisko attiecību mērķis ir izveidot labvēlīgas attiecības starp uzņēmumu un tam apkārt esošo sabiedrību. Lai jebkurš uzņēmums spētu veiksmīgi darboties, tā vadībai jāņem vērā gan savu darbinieku domas un noskaņojums (jo darba veikšana ir atkarīga no cilvēku apmierinātības ar viņa darbu), gan arī to cilvēku domas un noskaņojums, no kā lielā mērā šis uzņēmums ir atkarīgs.
…