Выводы
Понимание мотивов и поведения покупателей является важной частью развития маркетингового плана. Фирма, которая по-настоящему разобралась в том, как реагируют потребители на различные характеристики товара, цены, рекламу и так далее, имеет огромное преимущество перед своими конкурентами. Задачей продавца является понять, как их покупатель принимает решение о покупке, как воспринимает раздражители и реагирует на них. Характеристики товара, на которые покупатель обращает особое внимание меняются в течение жизни, так, например, в детстве и подростковом возрасте влияние имеют цвет, отделка, дизайн упаковки, торговая марка, а для молодежи и людей более старшего возраста значение имеют состав товара, его качество, а также место приобретения. Цена приобретает всё большее значение по мере роста самостоятельности жизнеобеспечения. Торговая марка относительно важна для человека любого возраста, если она служит гарантией качества и надежности.
Исследовательский вопрос №1: Каковы различия в принятии решении о покупки среди людей различных поколений?
1. Представители старших поколений предпочитают делать большие покупки с редкой частотой, в отличие от молодых людей, которые предпочитают меньшие предпочитают меньшие покупки с большей частотой. Так же с возрастом люди склонны оценивать альтернативные варианты, искать выгоду. Для всех респондентов из категории 50+ важны скидки и акции на продукты, в то время как процент молоды людей обращающих внимание на этот показатель ниже.
Исследовательский вопрос №2: Каковы причины низкой покупаемости продуктов среди пожилых людей в организации «ZooLife.lv»?
…