Referāts
Uzņēmējdarbība un tiesības
Tūrisms, viesmīlība
Produkta raksturojums viesnīcā "Ainavas"-
Produkta raksturojums viesnīcā "Ainavas"
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Ievads | 5 | |
Viesnīcu daudzveidība un to produktu specifika | 6 | |
Viesnīcu klasifikācija | 6 | |
Viesnīcu produkta daudzveidība, personāla loma produkta realizācijā | 7 | |
Viesa cikls viesnīcā | 9 | |
Viesnīcas dienestu raksturojums | 10 | |
Viesnīcu produkta kvalitātes standarti | 12 | |
Viesnīcas „Ainavas” raksturojums | 14 | |
Viesnīcas „Ainavas” produkta piedāvājums | 14 | |
2.1.1 | Viesnīcas numuri | 15 |
2.1.2 | Bārs un restorāns | 15 |
2.1.3 | Pārējie pakalpojumi | 16 |
2.1.4 | Interjers | 17 |
2.2. | Viesnīcas viesi un darbinieki | 18 |
2.2.1 | Viesnīcas personāls | 18 |
2.2.2 | Viesu raksturojums | 19 |
2.2.3 | Darbinieku struktūra | 19 |
2.2.4 | Cenas un konkurence | 21 |
2.3. | Produkta pieprasījumu ietekmējošie faktori | 23 |
2.3.1 | Pozitīvie un negatīvie aspekti | 23 |
2.3.2 | Sezonalitāte | 25 |
Produkta uzlabošanas iespējas viesnīcā „Ainavas” | 28 | |
Personāla noturēšana | 28 | |
Cenu balanss | 28 | |
Rezervēšanas iespējas | 28 | |
Jauni pakalpojumi , reklāma un viesu noturēšana | 29 | |
Secinājumi un priekšlikumi | 31 | |
Secinājumi | 31 | |
Priekšlikumi | 32 | |
Pielikums | 33 |
Latvijā ar katru gadu aug tūristu skaits, kā rezultātā, starp Latvijā esošajām viesnīcām, rodas arvien lielāka konkurence. Katra viesnīca mēģina piesaistīt viesus savā veidā, kā rezultātā veidojas arī dažādu cenu kategoriju, piedāvājumu klāstu, mērķauditorijas, arī stila viesnīcas.
Viesnīca „Ainavas” ir viena no retajām Latvijas Boutique stila viesnīcām. Tās, neapšaubāmi atšķiras no parastajām viesnīcām. Darba autors turpmāk darbā pētīs šo viesnīcu.
Darba mērķis ir analizēt viesnīcas „Ainavas” piedāvāto pakalpojumu klāstu, cenu atbilstību piedāvājumam, salīdzinājumā ar citām viesnīcām Latvijā, servisa un personāla raksturojumus.
Lai sasniegtu darba mērķi, autors ir iepazinies ar viesnīcas pakalpojumu cenām, izpētījis visus viesnīcas numuriņus, izpētījis ēdienu un dzērienu kartes restorānā un bārā, iepazinies ar personāla darbības specifiku viesnīcā un piedāvātajiem papildpakalpojumiem un veicis 20 viesu anketēšanu. Izpēti traucēja viesnīcā mītošie viesi, tādēļ viesnīca tika pētīta vairākas dienas, lai nodrošinātu iespēju izpētīt pilnīgi visas istabiņas. Nelielais viesu skaits arī neļāva anketēt vairāk viesnīcas viesu.
Lai iegūtu pilnīgu priekšstatu par viesnīcas darbību, autors personīgi bija sarunājis tikšanos ar viesnīcas uzņemšanas nodaļas direktori, viesu uzņemšanas nodaļas darbiniekiem, bārmeni, šefpavāru, kā arī ar istabenēm un dažiem viesiem, kuri piekrita atbildēt uz jautājumiem.
Darba veikšanas periods: 28.03.2008. – 15.04.2008.…
Studiju darbs. Produkta raksturojums viesnīcā „Ainavas”. No A līdz Z par visu piedāvājumu. Analīze, salīdzinājums, secinājumi un ieteikumi.
- Jauna lauku tūrisma produkta ieviešana Latvijas tirgū
- Mārketinga process pakalpojumu uzņēmumā - viesnīcā "Laine"
- Produkta raksturojums viesnīcā "Ainavas"
-
Tu vari jebkuru darbu ātri pievienot savu vēlmju sarakstam. Forši!Mārketinga process pakalpojumu uzņēmumā - viesnīcā "Laine"
Referāts augstskolai24
-
Jauna lauku tūrisma produkta ieviešana Latvijas tirgū
Referāts augstskolai92
Novērtēts! -
Naktsmītņu produkta raksturojums Valmierā
Referāts augstskolai24
-
Viesnīcas "Paparde" iekšējās mārketinga vides raksturojums
Referāts augstskolai21
-
Viesnīca “Ainavas”
Referāts augstskolai9