Ievads
Latvijas mērogā ir sastopamas simtiem konkurējošas produkta markas, kas ieņem dažādas pozīcijas vadoties pēc idejas, kvalitātes, atpazīstamības un citiem kritērijiem. Daudzas no tām patērētāji jau ir iemīlējuši, bet daudzas vēl cīnās par šādu iespēju, savukārt citām pat nav šādas iesējas.
Nevienam nav noslēpums, ka labi zināma produkta marka bieži vien ir jebkura biznesa panākumu atslēga. Produkta markai ir milzīgs spēks, kas sevis radītā emocionālā ietekmē vada pircēju vai klientu izšķiršanos par labu konkrētam uzņēmumam vai produktam citu starpā, to panākot ar iedarbību uz cilvēka maņām. Veiksmīgas produkta markas izveides rezultāts ir pieaugošs pastāvīgo klientu un uzņēmējam lojālo personu skaits un, kā zināms, tieši ilgtermiņa attiecības ar klientu nes vislielāko peļņu.
Darba mērķis ir noskaidrot produktu markas „Zelta Zivtiņa” priekšrocības un trūkumus balstoties uz patērētāju vērtējumu, kas tiek iegūts ar aptaujas palīdzību. Lai īstenotu šo mērķi, tiek noteikti šādi uzdevumi:
1. Noskaidrot produkta markas definīciju
2. Iegūt un apkopot informāciju par produkta marku „Zelta zivtiņa”
3. Izstrādāt aptaujas anketu
4. Veikt aptauju ar internetā izvietotas anketas palīdzību
5. Apkopot un interpretēt iegūto informāciju
Produkta markas definīcija
Mūsdienās, kad tirgū katru dienu parādās daudz dažādu jaunu preču un pakalpojumu, uzņēmumam ir jārūpējas par to, lai pircējs tā produktus atpazītu, novērtētu pozitīvi un saglabātu tiem uzticību. Lai to realizētu, jārada produkta marka, kas tad arī izsaka noteiktas produkta funkcionālās un emocionālās vērtības. Tās uzdevums - būt atzītai, radīt uzticību, apliecināt statusu, garantēt pārliecību par kvalitāti, intuitīvi ļaut nojaust, kas ir tas, ko saņemsim kā lietotāji. Jo labāk produkta marka pilda šos uzdevumus, jo lielāka ir produkta markas un tās īpašnieka vērtība.
Pasaulē produkta markas popularizēšana pamatā ir orientēta uz produkta, pakalpojuma noieta vairošanu vai uzņēmuma augstāku novērtējumu. Produkta markas vērtība maina produkta cenu un būtiski ietekmē arī paša uzņēmuma kopējo vērtību.
…
