Mūsdienās, mums visapkārt ir tik daudz dažādas lietas, ko mēs lietojām ikdienā: darbā vai mājās, un dažreiz pat neiedomājamies, cik ilgi tās lietas var kalpot, no kādām vielām tās ir ražotas un kuras tehnoloģijas tika pielietotas ražošanas procesā, nerunājot par lietošanas ērtību, drošumu vai pat bīstamību. Šie visi aspekti ir skatāmi arī no kvalitātes pozīcijas. Mums, kā patērētājiem, kas saskaras ar jebkura veida produkciju, ir svarīgi zināt, cik kvalitatīvs ir šis produkts, ko lietojam. To var dēvēt par „patērētāja puses” kvalitātes aspektiem. Bet par kvalitāti kā par terminu var runāt daudz un plaši, jo ar kvalitāti apzīmē kaut kādu faktoru kopumu, pēc kā var spriest, cik kvalitatīvs ir produkts.
Pastāv arī jēdziens „ražotāju puses” kvalitāte. Tā ir kvalitāte, kādu produktam ražošanas uzņēmuma vadība plāno piešķirt, izstrādājot attiecīgo produktu, un kas ir izteikta kā izdevumi, kas ir saistīti ar jauno tehnoloģiju ieviešanu, produkcijas kvalitātes uzlabošanas pasākumiem, dažu sistēmu implementēšanu uzņēmumos uc.
Vārdu savienojuma „kvalitāte – uzņēmuma izdevumi” atbilstība reālai situācijai turpmāk plaši tiks izskatīta un izvērtēta darbā līdzās citiem jautājumiem, kuri tieši saistīti ar šo tēmu.…