Mūsdienās ļoti svarīga ir prasme komunicēties. Ar tās palīdzību cilvēki nodibina savstarpējās attiecības. Lai šīs attiecības būtu noturīgas un labvēlīgas, nozīmīgs ir pirmais iespaids, ko cilvēks atstāj uz apkārtējiem. Tieši pirmais iespaids ir noteicošais faktors, pēc kura citi vērtēs jūs – gan jūsu personību, gan spējas un raksturu. Bieži vien gadās arī tā, ka pirmais priekšstats izrādās maldīgs. Tas var būt tādēļ, ka cilvēka ārējais izskats neatbilst viņa raksturam un personībai, kā arī var būt tā, ka mēs neizprotam otra cilvēka ķermeņa valodu vai pat pārprotam. To ir iespējams mainīt, ja savstarpējā saskarsme ir neizbēgama (piem., darbs komandā). Tādā gadījumā otrs var labāk jūs iepazīt un novērtēt pozitīvās īpašības, tādejādi mainot savu sākotnējo priekšstatu. Tomēr ir gadījumi, kad par cilvēku tiek spriests tikai pēc dažām minūtēm, piem., tā tas ir darba intervijās. Tas nozīmē, ka cilvēkam ir dots tikai neilgs laika brīdis, lai pasniegtu sevi, uzsverot ne tikai savas zināšanas un prasmes, bet arī pārliecinātu par to, ka tieši viņš ir atbilstošākais kandidāts amatam. Tādēļ, ja ir gaidāma kāda nozīmīga tikšanās vai darījuma sarunas, būtu jāpiedomā pie sava tēla.
Pirmie iespaidi var pamatīgi ietekmēt iespējamās attiecības, vai nu veicinot tās vai arī padarot neiespējamas uz turpmāko laiku. Pat, ja mums nepatīk, ka citi mūs vērtē pēc pirmā iespaida, mēs visu laiku darām tieši to pašu. Mums katram ir savi aizspriedumi par to, uz ko mēs skatāmies labprātāk un kāda izturēšanās ir piemērota dažādās situācijās. Panākumu atslēga ir saprast, kā mūs uztver citi un izmantot to mūsu pašu labā. …