Pašreiz automobilis Latvijā tiek novērtēts kā nepieciešams pārvietošanās līdzeklis, kas ļauj ātri un ar zināmu komfortu nokļūt nepieciešamajā vietā un laikā, kas ir būtiski gan vidējam Latvijas iedzīvotājam, gan sevišķi būtiski darījumu cilvēkiem, kā arī jebkuram uzņēmumam sekmīgas darbības veikšanai.
Ir daudz un dažādi faktori, kas ietekmē klientu izturēšanos pirkšanas procesā un lēmumu pieņemšanā par pirkumu. Veiksmīgas mārketinga stratēģijas izveide, produktu un pakalpojumu pārdošanas iespēju atrašana un efektīvāka sadarbība ar esošajiem un potenciālajiem klientiem nav vienkāršs uzdevums. Prognozējot pircēja rīcību, ir svarīgi zināt viņa izvēlēs kritērijus, tas nozīmē, vai pircēju interesē preces kvalitāte, vai pircējs dod priekšroku zemām cenām, vai rūpējas par prestižu un ir gatavs par preci maksāt augstāku cenu.
Tā kā mārketingā, kur vadīšanas galamērķis ir pircējs ar visām savām vajadzībām, svarīgi ir modelēt viņa rīcību. Dažādie pircēji atšķiras cits no cita pēc vecuma, ienākumu līmeņa, mobilitātes, gaumes, utt. Katru uzņēmēju interesē, kā pircējs reaģē uz tiem daudzajiem iepirkšanās rosinātājiem, ar kuriem viņš saskaras tirgū (sortiments, cena, reklāma u.c.), jo tādējādi var gūt priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem. Tāpēc darījumu pasaulē tiek tērēts ļoti daudz līdzekļu un laika, lai izpētītu sakarības starp tirgus stimuliem un pircēju reakciju.
Ir daudz un dažādi faktori, kas ietekmē pircēju rīcību tirgū, taču kā galvenos varētu minēt:
ekonomiskos (ienākumu līmenis, maksātspēja),
sociālos (piederība noteiktam sociālajam slānim, neformālai sociālajai grupai, ģimenes stāvoklis, statuss sabiedrībā),
personiskos (vecums, dzīves cikla posms, profesija, dzīves veids, rakstura īpatnības, pašapziņa),
kultūras (kultūras līmenis, izglītības līmenis, tautība, reliģija),
psiholoģiskos (motivējums, uztvere, pārliecība, nostāja, ieradumi).
Pircēju pirkšanas motīvu izpratne uzņēmumam:
1.palīdz saprast pircēja izturēšanos,
2.palīdz identificēt pircēja iespējamās vajadzības,
3.uzlabo saskarsmes procesu ar pircēju,
4.palīdz plānot mārketinga stratēģiju,
5.palīdz iegūt klienta uzticību.
Darba tēma „Pircēju tirgus izpēte un potenciālo klientu un tirgus apjoma prognozēšana” tika izvēlēta, jo, tā kā Latvijas uzņēmējdarbības vide ir mainīga, ļoti vērtīgi ir izzināt, kas uzņēmumu sagaida nākotnē.
Darba mērķis ir prognozēt potenciālos pircējus un pirkšanas apjomu uzņēmumā SIA „X”.…
