Mūsdienās, kad ātri mainās tehnoloģijas un ir ne tikai lokāla, bet arī globāla konkurence, gan ražotājiem, gan reklāmas aģentūrām ir jauns izaicinājums. Kad biznesa vide strauji mainās, mārketinga un tieši stratēģiskās plānošanas nozīme ir pieaugusi. Latvijā, kur mārketinga vide ir tikai padsmito gadu, vēl joprojām trūkst speciālistu gan uzņēmumu, gan reklāmas aģentūru pusē. Leo Burnett Riga ir viena no lielākajām aģentūrām Latvijā, kas apkalpo gan lokālos, gan globālos klientus. Tā kā arī šiem klientiem aug vajadzība pēc stratēģiskās plānošanas pielietošanas mārketinga pasākumos1, Leo Burnett Riga vadība par 2008. gada mērķi ir uzstādījusi paaugstināt aģentūras darbinieku zināšanas un prasmes tieši stratēģiskajā plānošanā. Pētījuma mērķis ir noskaidrot, kādas tieši ir aģentūras darbinieku vājās puses un vajadzības stratēģiskajā plānošanā. Tas ļautu izdarīt secinājumus, kas palīdzētu stratēģiskās plānošanas rīku sistēmas izveidē. Šī radošā kursa darba uzdevumi ir vispirms veikt esošās Leo Burnett Riga stratēģiskās plānošanas sistēmas analīzi, izmantojot padziļināto interviju ar direktori Ievu Irbinu un veicot darbinieku anketēšanu, tad apskatīt dažādu speciālistu prezentācijas par stratēģisko plānošanu un tās rīkiem un visbeidzot izveidot piemērotu stratēģiskās plānošanas rīku sistēmu Leo Burnett Riga vajadzībām, kas paaugstinātu zināšanas un atvieglotu darbu Leo Burnett Riga darbiniekiem.
Lai izprastu stratēģiskās plānošanas pamatus izvēlējos tos mārketinga un ekonomikas speciālistu sarakstītos avotus, kam ir ilgu gadu praktiska pieredze gan uzņēmējdarbībā, gan reklāmā. Toties, lai precīzāk veiktu pētījumu, apskatīšu teorētisko literatūru par padziļinātās intervijas un anketēšanas veikšanu.
Darba teorētiskā daļa balstās uz mārketinga stratēģiskās plānošanas pamatnostādnēm par produktu un patērētāju. Reklāmai un tās nozīmei gan biznesā, gan sabiedrībā ir veltīti daudzi pētījumi, taču stratēģiskā plānošana mārketingā un plānotājs kā speciālists reklāmas industrijā ir tikai ap 40 gadus vecs jēdziens, kad 1980 – to gadu vidū Apvienotajā Karalistē sāka parādīties pirmie stratēģiskie plānotāji ar domu par ieskatu patērētāju paradumos (consumer insight). Lai gan pirms tam no 1970 – tajiem gadiem radošie servisi jau izmantoja patērētāju ieskatus, lai plānotu reklāmas aktivitātes. 2 Latvijā gan tirgus, gan pati reklāma attīstās un stratēģiju pielietošana kļūst vitāla. Gan klienti, gan pašās aģentūras sāk saprast, ka tieši ilgstoša zīmola stratēģija ir veiksmīga zīmola pamatā.
Pētījuma daļa balstīsies uz teorijām par dziļo interviju un anketēšanu. Tā kā Leo Burnett Riga nav īpaša stratēģiskās plānošanas speciālista, tiks anketēti deviņi Leo Burnett Riga darbinieki, kas ir saistīti ar stratēģiskās plānošanas procesiem, kā arī būs padziļinātā intervija ar aģentūras direktori Ievu Irbinu. Intervijas mērķis ir atklāt uzņēmuma mērķus, kā arī iezīmēt iespējamo struktūru un sistēmu plānošanas procesiem. Iepriekš uzņēmumā nav veikta šāda situācijas analīze, tāpēc pētījums tikai ieskicēs aģentūras problēmas un piedāvās risinājumu. Darba rezultātā ir paredzēts iegūt pilnvērtīgu stratēģiskās plānošanas rīku sistēmu, kas palīdzētu un atvieglotu darbinieku sadarbību. Ar pētījuma metodēm ir paredzēts iegūt pilnvērtīgu situācijas aprakstu.
Pētījuma mērķis ir pierādīt vai apgāzt izvirzīto hipotēzi: „Tā kā stratēģisko plānošanu reklāmas aģentūrā Leo Burnett Riga veic radošā un klientu servisa darbinieki, stratēģiskās plānošanas rīku sistēma ir nepilnīga”.…
