Patērētāju tiesības

Secinājumi
Zinātniski pētnieciskā darba mērķis- aplūkot un analizēt Cēsu iedzīvotāju informētību par patērētāju tiesībām- ir sasniegts. Arī izvirzītā hipotēze- Cēsu patērētājiem grūti pielietot savas patērētāju tiesības zināšanu trūkuma dēļ- ir apstiprinājusies.
Darbā iegūtās galvenās teorētiskās un praktiskās atziņas:
1. Patērētāju tiesības likums nosaka to, ka 2 gadu laikā no iegādes brīža var izvirzīt pretenzijas par preces neatbilstību.
2. Spēle “Prātīgais patērētājs” ir ātrs, jautrs un viegls veids, kā iepazīties ar savām patērētāju tiesībām.
3. Cilvēkiem ir tiesības atteikties no iegādātās preces 14 dienu laikā, arī no kredīta.
4. Interneta veikalam 30 dienu laikā ir jāpiegādā pasūtītā prece.
5. Garantija nevar saīsināt likumīgo prasījuma termiņu, proti, 2 gadi.
6. Vērsties pēc palīdzības sakarā ar patērētāju tiesībām var PTAC vai LPIAA, vai ECC-Net.
7. Patērētāji vēlētos, lai tiktu sniegta plašāka informācija par patērētāju tiesībām.
8. 67% no aptaujātajiem apgalvo, ka nespētu pielietot savas patērētāju tiesības zināšanu trūkuma dēļ. Arī PTAC 2014.gada veiktajā aptaujā 63% Latvijas iedzīvotāju apgalvoja, ka nespētu pielietot savas patērētāju tiesības zināšanu trūkuma dēļ.
9. Lielākā daļa no aptaujātajiem vecuma grupā no 12 līdz 18 gadiem nav informēti par patērētāju tiesībām, kas turpmāk var samazināt viņu aktivitāti savu patērētāju tiesību aizstāvēšanā.
10. Aptaujātie vecuma grupā no 12 līdz 25 gadiem neizmanto savas patērētāju tiesības, jo nav informēti par tām.
…