Patērētāju rīcību ietekmējošie faktori Latvijas degvielas uzpildes staciju tirgū

SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
Balstoties uz kursa darba mērķi un uzdevumiem, iegūti šādi secinājumi:
1. Pircēja rīcība ir produktu izvēles, pirkšanas un patēriņa process, lai apmierinātu savas vēlmes un vajadzības.
2. Pircēju rīcības modelis sastāv no 4 daļām: pircēja rīcību ietekmējošie iekšēji faktori, ārējie faktori, pircēju lēmumu pieņemšanas procesa un pircēja izvēles un lēmuma.
3. Pircēju rīcību ietekmē tādi faktori kā ārējās vides, sociālie, kultūras, personīgie un psiholoģiskie faktori.
4. Pircēja rīcību ietekmē tādi ārējās vides faktori kā ekonomiskie, politiskie, tehniskie un dabas faktori.
5. Pircēja rīcību ietekmē tādi ārējās vides faktori kā piederība sociālajam slānim/grupai, ģimenes stāvoklis un statuss sabiedrībā.
6. Pircēja rīcību ietekmē tādi kultūras faktori kā tautība, izglītība, reliģija un valoda.
7. Pircēja rīcību ietekmē tādi personīgie faktori kā dzimums, dzīves cikla posms, darbs un ienākumi, dzīvesveids, rakstura tips.
8. Pircēja rīcību ietekmē tādi psiholoģiskie faktori kā motivējums, uztvere, apguve un atmiņa.
9. Lēmuma pieņemšanas process sastāv no 5 posmiem: vajadzības rašanās, informācijas meklējumi, alternatīvu novērtējums, lēmums par pirkumu un rīcība pēc pirkuma.
10. Zīmols ir vārda, zīmes, tiesību aizsardzības u.c. atribūtu kopa, kas apliecina produkta piederību uzņēmumam un atšķir to no konkurentu produktiem.
…