Temats: Pasta nodaļu izvietojuma novērtējums uzņēmumā VAS “Latvijas Pasts”.
Temata aktualitātes pamatojums: 2022. gada beigās, Valsts akciju sabiedrība (turpmāk – VAS) "Latvijas pasts" iniciēja pasta nodaļu reformu, kas vērsta uz pasta pakalpojumu tīkla optimizāciju un uzņēmuma ilgtspējīgas darbības nodrošināšanu. Šī reforma ietver vairākus būtiskus virzienus, kuriem kopumā ir mērķis uzlabot pakalpojumu sniegšanas efektivitāti un pieejamību, vienlaikus samazinot uzņēmuma operacionālās izmaksas.
Reforma paredz pasta nodaļu tīkla optimizāciju, kas ietver nodaļu skaita samazināšanu, apvienojot mazāk apmeklētas nodaļas, un pakalpojumu pieejamības nodrošināšanu alternatīvos veidos. Šie alternatīvie veidi ietver pakomātus, mobilo pasta nodaļu apkalpošanu un sadarbību ar partneriem. Reforma sekmē pāreju uz digitālajiem pakalpojumiem, iedrošinot klientus izmantot digitālos kanālus sūtījumu nosūtīšanai un saņemšanai, ietverot arī pašapkalpošanās risinājumu attīstību pasta nodaļās. Reformas mērķis ir uzņēmuma darbības efektivitātes paaugstināšana, kas sasniedzama caur procesu optimizāciju, automatizāciju un izmaksu samazināšanu.
Reformas ietvaros ir plānots slēgt aptuveni 100 pasta nodaļas visā Latvijā, izveidot jaunus pakalpojumu punktus sadarbībā ar pašvaldībām un privātajiem uzņēmumiem, attīstīt mobilo pasta nodaļu tīklu un paplašināt pieejamos digitālos pakalpojumus.…