Pievienot darbus Atzīmētie0
Darbs ir veiksmīgi atzīmēts!

Atzīmētie darbi

Skatītie0

Skatītie darbi

Grozs0
Darbs ir sekmīgi pievienots grozam!

Grozs

Reģistrēties

interneta bibliotēka
Atlants.lv bibliotēka
4,49 € Ielikt grozā
Gribi lētāk?
Identifikators:167779
 
Vērtējums:
Publicēts: 26.10.2021.
Valoda: Latviešu
Līmenis: Augstskolas
Literatūras saraksts: 6 vienības
Atsauces: Ir
Laikposms: 2016. - 2020. g.
SatursAizvērt
Nr. Sadaļas nosaukums  Lpp.
1.  IEVADS    3
2.  Komunikācijas process    4
1.1.  Neverbālā komunikācija    5
3.  Darījuma saziņa ar klientu    9
  Sava un organizācijas tēla veidošana    9
  Klienta prasību un mērķu noskaidrošana    10
4.  SECINĀJUMI    12
5.  IZMANTOTĀ LITERATŪRA    13
Darba fragmentsAizvērt

4. SECINĀJUMI
• Psiholoģijā vispārpieņemta ir komunikācijas izpratne kā informācijas nodošana un saņemšana, izmantojot neverbālus simbolus. Neverbālā komunikācija ir pakļauta cilvēka psihes neapzinātajam līmenim, un tāpēc tā ir patiesāka, atklātāka. Lai saprastu klientu un paši būtu pareizi saprasti, jāseko neverbālās komunikācijas izpausmēm un tās saistībai ar vārdiski pateikto.
• Komunikācijas kvalitāte atbilst darījumu kvalitātei. Jāizrāda ieinteresētība pret klientu un viņa vēlmēm, vajadzībām, ievērojot arī savas vajadzības, vēlmi sasniegt rezultātu, noslēgt darījumu.
• Komunikācijas procesa bāzes elementi ir informācijas nosūtītājs, pati informācija un tās saņēmējs. Tas ietver savstarpēji saistītus posmus, kas ir, informācijas atlase, informācijas kodēšana, tās pārsūtīšanas līdzekļu un kanālu izvēle, kā arī tā uztveršana un dekodēšana.
• Pie neverbālās saskarsmes līdzekļiem pieder vairākas savstarpēji saistītas informatīvas sistēmas: ķermeņa valoda, runas ekspresija, vizuālais kontakts, saskarsmes laika un telpas strukturēšana, kā arī emocionālais kontakts.
• Žesti palīdz akcentēt verbālo informāciju un ir ļoti uzskatāmi, tādēļ parasti partneris tos uztver labvēlīgi, bet to pārpilnība var radīt partnera negatīvu reakciju.

Autora komentārsAtvērt
Darbu komplekts:
IZDEVĪGI pirkt komplektā ietaupīsi −5,98 €
Materiālu komplekts Nr. 1388226
Parādīt vairāk līdzīgos ...

Atlants

Izvēlies autorizēšanās veidu

E-pasts + parole

E-pasts + parole

Norādīta nepareiza e-pasta adrese vai parole!
Ienākt

Aizmirsi paroli?

Draugiem.pase
Facebook

Neesi reģistrējies?

Reģistrējies un saņem bez maksas!

Lai saņemtu bezmaksas darbus no Atlants.lv, ir nepieciešams reģistrēties. Tas ir vienkārši un aizņems vien dažas sekundes.

Ja Tu jau esi reģistrējies, vari vienkārši un varēsi saņemt bezmaksas darbus.

Atcelt Reģistrēties