Saskarsmei ir liela nozīme mūsu sabiedrībā. Katra cilvēka dzīvē tā ieņem nozīmīgu vietu. Jautājumi par šo psiholoģisko nozari ir daudz un atbildes es cenšos meklēt rakstot šo darbu. Kā saskarsme ietekmē tās partnerus, kā tie viens otru uztver- tie ir būtiski jautājumi, kuru noskaidrošana palīdz ikdienas darbā, it sevišķi ja pastāvīgi jākontaktējas ar citiem cilvēkiem.
2. Saskarsmes struktūra.
Pamatmehānisms, uz kura pamata realizējas cilvēku attiecības, ir saskarsme. Visbiežāk starppersonu saskarsme tiek uztverta tikai kā informācijas apmaiņa ar vārdu palīdzību. Patiesībā saskarsme ir daudz sarežģītāks process, ko ir izpētījusi zinātnes nozare - saskarsmes psiholoģija. Katrs saskarsmes partneris domā un rīkojas tikai sev raksturīgi, atbilstoši savai situācijas izpratnei. Saskarsmes jēdziens ir daudz plašāks, veidojas attiecību sistēma, ko nodrošina trīs sastāvdaļas:
komunitatīvā (lat. val. - sasaistu, padaru par kopīgu) - informācijas nodošana no cilvēka cilvēkam ar valodu, zīmēm (Morzes ābece);
perceptīvā (lat. val. - uztvere) - cilvēku izzināšana un novērtēšana, ārējo pazīmju uztveršana un tās salīdzināšana ar personības iekšējo saturu un uzvedību;
interaktīvā (angļu val. - mijiedarbība) - izpaužas cilvēku kopdarbības organizācijā, palīdz apvienot grupas pūles. …