Jebkuras preces pirkumu cilvēks var plānot, bet var izdarīt arī impulsa iespaidā. Mūsdienu pircējs arvien retāk dodas uz veikalu ar gatavu plānoto pirkumu sarakstu. Galīgais lēmums par preces pirkumu tiek izdarīts tikai tirdzniecības punktā. Kas tad ietekmē šo galīgo produkta markas, veida vai iepakojuma izvēli? Kāpēc vienā veikalā pircēji impulsīvās preces iegādājas vairāk, un otrā – atkal mazāk? Kur ir jāizvieto produkts, lai tas noteikti tiktu pamanīts? Un ar kādām metodēm var piesaistīt pircēju uzmanību?
Pircējs arvien mazāk pakļaujas tradicionālās reklāmas ietekmei un iepirkšanās bieži vien viņam saistās ar nepatīkamu procesu, bez kura nevar iztikt. Modernā pircēja vajadzību hierarhijas pašā augšgalā atrodas vēlme kontrolēt un vadīt iepirkšanās procesu. Kā tad panākt, lai pircējs nopērk visu, ko vēlējies, papildus izdara neplānotos un impulsa pirkumus, turklāt izjūt mazāk nepatīkamu emociju un stresu iepirkšanās laikā?…