Маркетинговое исследование рынка книжной продукции и перспектив открытия книжного магазина в Адажи

4. Выводы и рекомендации к решению ключевой проблемы
По результатам исследования можно сказать, что опрошенные потребители, клиенты «Jānis Roze», как правило, интересуются появлением новых книжных магазинов в Адажи. Следовательно, их заинтересует и появление нового магазина сети «Jānis Rozeа».
Необходимо работать над улучшением имиджа и известности, как существующего магазина, так и над разработкой этих характеристик для нового магазина. Почти половина респондентов не посещает существующий магазин, это может свидетельствовать о том, что либо они не испытывают необходимости в рассмотрении объекта покупки – книги, либо мало информированы о преимуществах магазина.
Наиболее важной характеристикой нового магазина, которая могла бы привлечь покупателя, респонденты признают наличие в нём книг, пользующихся большой популярностью. Как ни странно, место расположения магазина не набрало среди необходимых характеристик нового магазина большого количества баллов, хотя и оценивается выше среднего уровня. Это может говорить о том, что неудобное место расположения существующего магазина не обязательно является основной причиной малой его посещаемости среди членов клуба. В этой связи можно предположить, что проблема низкой посещаемости, а, следовательно – низкого спроса и низкой окупаемости, может постигнуть и новый магазин, какое бы удобное расположение для него не было выбрано.
При этом, покупатели в основном удовлетворены качеством почтовой доставки книг, и оценивают её на достаточно высоком уровне.
…