IEVADS
SIA “Novo” nodarbojas ar datordisku realizāciju un videokasešu nomu un pārdošanu. SIA “Novo” ir reģistrēta Rīga, Salaspils ielā, bet tās pārdošanas punkti atrodas daudzos Rīgas pilsētas rajonos. Pašreiz ir 15 pārdošanas punkti.
Datordiski tiek iepirkti Krievijā, bet videokasetes Latvijā veikalos “Dagmāra” un “Rimaida”. Visi iepirktie diski tiek pārbaudīti, lai nebūtu problēmu pēc to pārdošanas. Ja disks ir brāķēts, tad to atdod piegādātājiem uz apmaiņu.
Šodien, lai uzņēmums spētu veiksmīgi strādāt un attīstīties tirgū asas konkurences apstākļos, nepieciešams veikt mārketinga pasākumus, kuri pēta patērētāju vajadzības un kā tās apmierināt.
Mārketings ir cieši saistīts ar uzņēmuma vadību, attīstību, to izmanto, lai elastīgi reaģētu uz izmaiņām apkārtējā vidē un uzņēmumā, lai izvēlētos sadales kanālus ar vislielāko atdevi, kā arī efektīvus reklāmas līdzekļus.
Liela nozīme ir prasmei veidot komunikāciju ar pircējiem. Reklāmas līdzekļu pareizā izvēle un noformējums ir panākumu atslēga uzņēmumam. Veiksmīga piedalīšanās gadatirgū, stenda izveidošana un profesionāla, personāla konsultācijas dod iespēju uzņēmumam paplašināt tirgus daļu, kas ir viens no mārketinga mērķiem.
Izmaksas par mārketinga darbību veido apmēram 50% no produkta cenas. Tas noteikti atmaksājas, jo produkta vērtība pieaug. Mārketinga darbības var palielināt jebkura produkta vērtību, nosakot pircēju loku, viņu vēlmes un vajadzības, radot īstu produktu par īsto cenu, izmantojot īstas izplatīšanas un informēšanas metodes.
Par mārketinga atskaites punktu kļūst klients, kuram ir vēlmes, vajadzības un izvēles iespējas un kurš ar savu lēmumu nopirkt rāda ienākumu uzņēmumam. Ja visas uzņēmuma struktūrvienības koncentrējas klienta vēlmju un vajadzību apmierināšanā, tad tam jāstrādā vienam nevis dažādiem mērķiem, un mārketings ir saistviela, kas satur uzņēmumu un liek tam darboties noteiktā virzienā.
Kvalifikācijas darba mērķis ir izstrādāt uzņēmumam mārketinga plānu SIA „Novo” kompjuterdisku realizēšanai. Lai sasniegtu šo mērķi mums jāizdara:
• mārketinga vides analīze, lai atspoguļot uzņēmuma iekšējo un ārējo vidi
• iekšējās vides analīze, noskaidrot uzņēmuma ienēsigumu un esošo tirgus daļu, ka arī aprakstīt uzņēmuma resursus un produktu
• ārējās vides analīze, lai novērtēt dažu faktoru ietekmi uz uzņēmuma darbību
• SVID analīze, nepieciešama uzņēmuma stiprās un vājās puses novērtēšanai
• mārketinga mērķi, lai parādītu ko uzņēmumam vajag uzlabot lai sasniegtu noteikto mērķi.
• izstrādata mārketinga stratēģija un programma, lai uzņēmumam būtu zināms kā darboties, asas konkurences apstākļos
• virzīšanas aktivitātes plāns, nepieciešams uzņēmumam veicot dažādus virzīšanas pasākumus.
Darba izstrādāšanai un pētījumu veikšanai tika izmantotas SIA “Novo” iekšējie pētījumi. Rakstot darbu, autors ir izmantojis tiešo kontaktu ar patērētājiem, izvērtējis patērētāju viedokļus, ieteikumus un pretenzijas.
Darba pētījuma periods ir 2002.-2003. gads.
Darba ierobežotā apjoma dēļ, netiek analizēti visi uzņēmuma darbības veidi, bet tikai datordisku realizēšana.
Darba izstradāšanas nepieciešama informācija bijā ņemta no sekojošiem avotiem: mācību materiāli, uzņēmuma nepublicēti materiāli.
Izstrādātam darbam būs teorētiska un praktiska nozīme, jo darba rezultāti var tikt izmantoti SIA “Novo” darba pilnveidošanai.
…
