Lai labāk pārzinātu tirgus iespējas un risinātu mārketinga problēmas, uzņēmumiem vajadzīga izsmeļoša un reāla informācija. Nepētot savus pircējus, konkurentus, starpniekus un pašu informāciju par realizāciju un cenām, tie nevar veikt analīzi, plānošanu un kontroli. Informācija ir tik pat svarīgs vadīšanas objekts kā izejvielas, iekārtas, personāls un nauda. Tomēr ir grūti atrast uzņēmumu, kurš būtu pilnīgi nodrošināts ar informāciju par tirgu. 20.gadsimta otrajā pusē pastiprinājās nepieciešamība saņemt informāciju par tirgu, jo uzņēmumu kļuva arvien vairāk un pastiprinājās konkurence. Savā darbā vēlējos atrast efektīvāko mārketinga komunikāciju formu un līdzekļus SIA “X”. Mans mērķis ir izpētīt esošo mārketinga komunikāciju sistēmu, konstatēt esošās mārketinga komunikācijas sistēmas darbības efektivitāti, konstatēt nepieciešamos uzlabojumus un izmaiņas, lai nodrošinātu uzņēmuma mārketinga mērķu sasniegšanu.
Mārketinga pētījumi ir sistemātiska datu vākšana, analīze un rezultātu apkopošana par dažādām mārketinga jomām. Mārketinga pētījumi sniedz informāciju pētniekiem par tirgiem, patērētājiem, konkurentiem, par visu ārējo mārketinga vidi. Uz mārketinga pētījumiem pamatojas mārketinga darbības plānošana, vadošo lēmumu pieņemšana visās jomās.
Mārketinga pētījumos tiek izdalīti sekojoši objekti:
Ārējā uzņēmumu vide
Tirgus
Patērētāji
Konkurenti.
3. Mārketinga pētījumu process.
1.Problēmas apzināšana un pētījumu mērķu formulēšana
mārketinga pētījumu nepieciešamība
problēmas apzināšana, mērķu formulējums
2.Pētījumu plāna izstrādāšana
mārketinga pētījumu metodes izvēle
vajadzīgās informācijas apzināšana, tās iegūšanas veidi
datu vākšanas paņēmieni, to izvēle
jautājumu saraksts respondentiem
respondentu izvēle un atlase
3.Pētījumu realizācija
datu vākšana
datu apstrāde
4.Pētījumu rezultātu interpretācija un prezentācija pasūtītājiem.…
