Referāts
Uzņēmējdarbība un tiesības
Mārketings, reklāma
Mārketinga komunikācijas sistēma parādu piedziņas uzņēmum...-
Mārketinga komunikācijas sistēma parādu piedziņas uzņēmumā SIA "Paus Konsults"
Novērtēts!
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Ievads | 2 | |
1. | Mārketinga komunikācijas sistēmas pielietojuma teorētiskais pamatojums | 5 |
1.1. | Mārketinga komunikācijas stratēģija | 6 |
1.2. | Mārketinga komunikācijas sistēmas elementi | 7 |
2. | Mārketinga komunikācijas sistēmas pielietojums uzņēmumā SIA „Paus Konsults” | 19 |
2.1. | SIA „Paus Konsults” darbības raksturojums | 19 |
2.2. | Komunikācijas specifika parādu piedziņas procesā | 25 |
2.3. | SIA „Paus Konsults” komunikācija ar klientu | 27 |
2.4. | SIA Paus Konsults darbība komunikācijā ar debitoru | 31 |
3. | SIA „Paus Konsults” mārketinga komunikācijas pilnveidošanas iespēju izvērtējums | 37 |
3.1. | Mārketinga komunikāciju mērķu sistēma | 45 |
Anketas rezultāti | 49 | |
Secinājumi un priekšlikumi | 53 | |
Izmantotā literatūra | 55 | |
Izmantotie interneta resursi | 55 |
Latvijā arvien straujāk attīstās uzņēmējdarbība, ar katru gadu palielinās dažāda lieluma uzņēmēju un uzņēmumu skaits. Jaunie uzņēmēji parasti ir orientēti uz noteiktu peļņas gūšanu, aizmirstot pienācīgu uzmanību veltīt izmaksām, kā arī apgrozāmo līdzekļu rentabilitātei, no kurām lielā mērā ir atkarīgs tas, cik liela būs gūtā peļņa. Svarīgi ir arī tas, lai uzņēmuma darbības rentabilitāte būtu augsta, kas ļauj uzņēmumam attīstīties un pilnveidoties.
Pēc autora domām, arī tik pretrunīgā darbības sfērā kā parādu piedziņa, ir nepieciešamas mārketinga aktivitātes, lai uzņēmums būtu atpazīstams, lai tam piešķirtu nepieciešamo, vēlamo noskaņu. Šajā kvalifikācijas darbā, autors vēlas paraudzīties un parādu piedziņas jeb inkasso darbības sfēru, mazliet no cita skatpunkta un akcentēt uzņēmuma „Paus Konsults” iespējas reklāmas un mārketinga jomā.
Pēdējos gados, kad ļoti strauji pieaug izsniegto kredītu apjomi un vispār pakalpojumi, kuru pamatā ir pēcapmaksa, arvien aktuālāks kļūst jautājums par parādu atgūšanu. Tas rada situāciju, kad uzņēmumam ir jāpieņem lēmums, vai šīs lietas kārtot pašam, vai arī uzticēt piedziņu profesionālām kompānijām, kas ar to nodarbojas. [18]
Parādu piedziņa ir salīdzinoši jauns uzņēmējdarbības veids jeb pakalpojums, ko piedāvā arī SIA „Paus Konsults”. Parādu piedziņa sāka veidoties vienlaikus ar Latvijas neatkarības atgūšanu. Tajā laikā gan parādu piedziņā piekopa pavisam citas metodes nekā šodien. 90. gadu sākumā ļoti pārliecinošu līdera pozīciju ieņēma tā saucamie „reketieri”, kuri izmantoja nelikumīgas metodes un pieprasīja par šo pakalpojumu ļoti lielu procentu no atgūtās summas. Šodien parādu piedziņa ir diezgan krasi mainījusies, ko lielā mērā noteica valsts likumdošana. Parādu piedziņas darbības pamatojums balstās uz to, ka liela daļa darījumu tiek sniegti uz pēcapmaksu, kas neapšaubāmi nozīmē, ka daļa klientu laikā nemaksā vai mēģina nemaksāt vispār. Tas attiecīgi dod iespēju šajā procesā iesaistīties arī parādu piedzinējiem. Pasaules prakse rāda, ka globālajos apstākļos efektīva ir tieši darba dalīšana, tas nozīmē - koncentrēties uz sava pamata biznesu un izmantot ārpakalpojumu.
Šodien parādu piedziņas metodes ir kļuvušas daudz civilizētākas. Tagad, lai panāktu parādu savlaicīgu nomaksu, parādu piedziņas uzņēmumi izmanto mūsdienīgas un pietiekoši efektīvas metodes: kompromisu meklēšana, informēšana par saistību nepildīšanas sekām, kas paredzētas Latvijas Republikas likumdošanā utt. Pirmās „civilizētās” parādu piedziņas kompānijas Latvijā parādījās tikai deviņdesmito gadu vidū, kad Latvijā ienāca mobilo telefonu operatori, kā arī citas ārzemju kompānijas, kurām bija svarīgi cīnīties ar debitoriem, taču ne tādā veidā, kā tas Latvijā tika darīts līdz šim. Arī SIA „Paus Konsults” ienāca tirgū 1997. gadā un darbojas tirgū jau 11 gadus, izmantojot ilggadējo pieredzi un pārbaudītas, civilizētas parādu piedziņas metodes.
Saprotams, ka Latvijas tirgum ir zināmas bailes no jaunā. Uzņēmēji, kuri līdz šim bija mēģinājuši tikt ar saviem parādniekiem galā paši, neredz jēgu mainīt ierasto lietu kārtību un izmantot šāda veida juridiskos pakalpojumus. Uzņēmumam ir jākoncentrē savi resursi pamatdarbības virzienā un atsevišķas uzņēmuma funkcijas, piemēram, parādu piedziņa, jācenšas uzticēt attiecīgās jomas profesionāļiem. Koncentrēšanās uz savu pamata biznesu ļauj sasniegt labākus rezultātus, ietaupot laiku un naudu. Ja tiktu panākta šāda lietu izpratne uzņēmēju starpā, parādu piedziņas tirgus būtu stabils, prognozējams un, protams, arī ātrāk attīstītos. Svarīga darbības stratēģija.…
Pētījuma objekts ir kredītmenedžmenta kompānija, kura savu popularitāti ieguvusi tikai nesen, SIA „Paus Konsults”. Tiek aplūkotas un aprakstītas vairākas problēmas, kuras skar šo uzņēmumu. Tas ir, uzņēmuma imidžs jeb tēls, komunikāciju kanāli (novērtēti esošie un izstrādāti ieteikumi). Darba mērķis: Izvērtēt mārketinga komunikācijas sistēmu uzņēmumā SIA „Paus Konsults”. Darba mērķa izpildei izvirzīti sekojoši darba uzdevumi: 1. Teorētiski raksturot mārketinga komunikācijas sistēmas pielietojumu uzņēmuma darbībā. 2. Izpētīt SIA „Paus Konsults” mārketinga komunikācijas sistēmas pielietojumu. 3. Izvērtēt SIA „Paus Konsults” mārketinga komunikācijas pilnveidošanas iespējas. Kvalifikācijas darbs izstrādāts pamatojoties uz bibliotēkā pieejamo literatūru, publikācijām internetā, interneta resursiem, kā arī izpētīta uzņēmuma darbība komunikācijas jomā. Kvalifikācijas darbs sastāv no 3 nodaļām. Pirmajā nodaļā teorētiski aprakstīta mārketinga komunikācija un komunikācijas sistēma. Otrajā nodaļā ir raksturota uzņēmuma darbība un uzņēmuma mārketinga komunikācijas sistēma. Trešajā nodaļā izvērtētas SIA „Paus Konsults” mārketinga komunikācijas sistēmas pilnveidošanas iespējas. Darba izstrādes gaitā gūtās atziņas formulētas secinājumos un priekšlikumos.
- Kontentanalīzes metodes pielietojums pētījumā par bērniem domāto reklāmu televīzijā
- Mārketinga komunikācijas sistēma parādu piedziņas uzņēmumā SIA "Paus Konsults"
- Sieviešu iepirkšanās paradumi dažādās vecuma grupās
-
Tu vari jebkuru darbu ātri pievienot savu vēlmju sarakstam. Forši!Situācijas analīze mārketinga pētījumos (cases in marketing research)
Referāts augstskolai11
-
Mārketinga komunikācijas kompleksa efektivitāte
Referāts augstskolai13
-
Latvijas uzņēmumu "Aldaris", "Cēsu alus" un "Līvu alus" interneta mājas lapu analīze no starptautiskā mārketinga viedokļa
Referāts augstskolai10
-
Uzņēmuma SIA "Baltic Motors Ltd." mārketinga vides un stratēģijas analīze un darbības plānošana
Referāts augstskolai21
-
Uzņēmuma preču virzīšana mārketinga komunikāciju sistēmā
Referāts augstskolai7