Ar lēmuma pieņemšanu saskaras visi. Ir jāpieņem gan profesionālie lēmumi, gan ikdienas un sabiedriskās dzīves lēmumi. Ja ir izvēle, un pastāv divas vai vairākas alternatīvas, mums ir jāpieņem lēmums. Dažus lēmumus ir viegli pieņemt, piemēram, vai šodien jāņem līdzi lietussargs. Tomēr ir gadījumi, kad lēmumus ir grūti pieņemt, un pat tādas situācijas, kad mēs jūtam, ka lēmuma pieņemšana nav mūsu spēkos.
Lēmuma pieņemšanu var uztvert kā procesu. Novērtēšana ir sistemātiska pārbaude, lai noteiktu efektivitāti, ietekmi vai atbilstību. Taču būtiski ir apzināties, kā izmantot novērtēšanas laikā apkopoto informāciju, un cik lielā mērā šī informācija ietekmēs nākotnē paredzamās darbības. Lēmuma pieņemšanas procesu izmanto, lai informācijas apkopošanu veiktu sistemātiskā un strukturizētā veidā.