IEVADS
Jebkura cilvēka darbības pamatā ir lēmumu pieņemšana. Tā sākas jau agrā bērnībā, kad mēs pirmo reizi izvēlamies, kuru cepumu ēst vai ar kuru rotaļlietu spēlēties. Lēmumus mēs pieņemam katru dienu, katru brīdi, piemēram, izvēlamies uz kuru veikalu iet, ko pirkt, uz kurieni braukt ceļojumā un daudzi citi ikdienišķi un neikdienišķi lēmumi. Arī organizācijās lēmumus pieņem katru dienu, tie var būt gan nozīmīgi, gan mazāk nozīmīgi. Bet ir būtiskas atšķirības: privātas personas izvēle un lēmums ietekmē vispirms personīgo un šaurā lokā piesaistītu cilvēku dzīvi; organizācijās lēmumi tiek pieņemti par visu organizāciju un lemj par daudziem cilvēkiem, līdz ar to jebkurš lēmums (efektīvs vai neefektīvs) var nopietni ietekmēt daudzu (gadās arī tūkstošu) cilvēku likteņus.
Pieņemot lēmumus, vienmēr tiek uzņemts noteikts risks. Kāda ir riska pakāpe, kura ir jāuzņemas? Kā var to mazināt? Vai vispār var izvairīties no riska? Kādas ir alternatīvu risinājumu iespējas? Tie ir jautājumi, no kuriem neviens nevar izvairīties.
Lēmuma pieņemšanu var uztvert kā procesu. Būtiski ir apzināties, kā izmantot novērtēšanas laikā apkopoto informāciju, un cik lielā mērā šī informācija ietekmēs nākotnē paredzamās darbības. Lēmuma pieņemšanas procesu izmanto, lai informācijas apkopošanu veiktu sistemātiskā un strukturizētā veidā.
“Pareizs lēmums nekad nav nejaušība”.
Lēmuma pieņemšanas process ir metode, kuru izmanto jebkurā situācijā, kad ir jāpieņem lēmums, kurš ir svarīgs uzņēmumam vai projektam. Piemēram, organizācija saskaras ar problēmu, un tā ir jāatrisina; organizācija ir nolēmusi uzsākt jauna pakalpojuma ieviešanu vai radīt jaunu produktu.
Lēmuma pieņemšanas process ļauj izmantot strukturizētu pieeju lēmuma pieņemšanai, un, lai gan tas negarantē, ka pieņemtais lēmums ir vislabākais, tas palielina iespējas pieņemt pareizu lēmumu. Tas liek apkopot un novērtēt informāciju, un kavē sasteigtā un nepārdomātā lēmuma pieņemšanu.
Kā jau bija teikts organizācijās lēmumus pieņem balstoties uz noteiktu procesu un metodi. Lēmumi varbūt pieņemti individuāli vai grupā. Lēmuma pieņemšanas metodes ir samērā daudz. Bet es aprakstīju dažas no tām un tās ir: Delfi metode, “Prāta vētras” metode, nominālās grupas metode, kolektīvā metode, projekta vai mērķa grupas metode, lomu spēles metode, analogā metode, dekompozīcijas metode un japāņu lēmumu metode. Katra no šīm metodēm ir aprakstīta tās izmantošanas veidā un kārtībā, bet pirmkārt iepazīsimies ar lēmumu pieņemšanas teoriju.
…
