-
Kvalitātes vadīšana
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Ievads | 3 | |
Kas ir kvalitāte? | 3 | |
Kvalitātes nodrošināšanas termini un definīcijas | 5 | |
Kvalitātes vadības sistēmas | 7 | |
ISO 9000 | 7 | |
TQM | 8 | |
QS 9000 | 8 | |
TickIT un ISO 9000-3 | 8 | |
HACCP | 9 | |
Kvalitātes nodrošināšana, kontrole, vadība un uzlabošana | 11 | |
Kvalitātes nodrošināšana | 12 | |
Kvalitātes uzlabošana | 14 | |
Kvalitātes pārvaldība (vadīšana) | 14 | |
Kvalitātes sistēmas | 15 | |
ISO sērijas standarti | 17 | |
Starptautiskā Standartizācijas Organizācija | 17 | |
ISO 9000 standartu sērijas vispārējā struktūra | 18 | |
Papildinošie standarti | 19 | |
Kvalitātes vadības sistēmas Latvijā | 21 | |
Izmantotā literatūra | 23 |
Definējot terminu kvalitāte, ir jāatšķir šā vārda sadzīviskā nozīme no termina, ko lieto saistībā ar ražošanu vai pakalpojumu sniegšanu. Ikdienā mēs ļoti bieži lietojam vārdu “kvalitāte”, lai izteiktu savu viedokli par konkrētu preci vai tās īpašībām. Mēs sakām: “Šī prece nav kvalitatīva!”, bet vai prece kļūst mazāk kvalitatīva tāpēc, ka mums tā nepatīk, ka mēs neprotam ar to rīkoties, vai arī vienkārši mēs no tās esam gaidījuši vairāk? Bet, ja veikalā uzdotu jautājumu, kas ir kvalitāte, mēs saņemtu daudz dažādas atbildes:
kādam kvalitatīvas varbūt ir tikai dārgas preces;
cits galveno uzmanību pievērš garantijas laikam, cits dizainam, kādam svarīgs ir iepakojums, bet citam pārdevēja, kura preci pārdot.
To visu apkopojot, mēs varam teikt, ka kvalitāte ir klienta jeb pircēja cerību vai vēlmju un ražotāja doto parametru piepildījums konkrētajā precē.
Starptautiskā Standartizācijas Organizācija (ISO) definē kvalitāti šādi: Objekta vai vienības raksturlielums, kas nosaka tā spēju atbilst noteiktajām un paredzamajām vajadzībām. (ISO-8402)
Kā secinājums no augstākminētā – ražotājam, lai izdzīvotu un palielinātu klientu skaitu, līdz ar to arī pārdošanas apjomu, patērētāja jeb klienta vēlmes ir ļoti svarīgas. Katram ražotājam vajadzētu mēģināt atbildēt uz vairākiem jautājumiem:
1.Kas ir mūsu klients?
2.Kādas ir klienta prasības?
3.Kāds ir mūsu ražotais produkts vai pakalpojums?
4.Kā mūsu produkta raksturlielumi atbilst klienta prasībām?
Ikvienam uzņēmumam – privātam vai valsts, lielam vai mazam, ražojošam vai pakalpojumu sniedzējam – ir vadība. Tā ir sistēma, kas apvieno visas uzņēmuma darbības jomas, sākot no globālās plānošanas un beidzot ar piegādi. Tas, cik šī sistēma ir kvalitatīva un darboties spējīga, būtiski nosaka uzņēmuma veiksmi un panākumus.…
referāts ar šādiem nodaļu virsrakstiem: Kas ir kvalitāte? Kvalitātes nodrošināšanas termini un definīcijas; Kvalitātes vadības sistēmas; ISO 9000; TQM; QS 9000; TickIT un ISO 9000-3; HACCP; Kvalitātes nodrošināšana, kontrole, vadība un uzlabošana; Kvalitātes nodrošināšana; Kvalitātes uzlabošana; Kvalitātes sistēmas; ISO sērijas standarti; Starptautiskā Standartizācijas Organizācija; ISO 9000 standartu sērijas vispārējā struktūra; Papildinošie standarti; Kvalitātes vadības sistēmas Latvijā.
- Kvalitātes vadīšana
- Kvalitātes vadīšana
- Produkcijas kvalitātes vadīšana uzņēmumā"Grindeks"
-
Tu vari jebkuru darbu ātri pievienot savu vēlmju sarakstam. Forši!Kvalitātes kontrolings ražošanā
Referāts augstskolai6
-
Kvalitātes vadības sistēmas
Referāts augstskolai8
Novērtēts! -
Produkcijas kvalitātes prognozēšana
Referāts augstskolai11
-
Kvalitātes vadīšana uzņēmuma "Leras”piemērā
Referāts augstskolai22
-
Kvalitātes loma uzņēmējdarbībā
Referāts augstskolai30
Novērtēts!