1.1.1. Misija un vīzija
Misija
Padarīt cilvēku dzīvi ērtāku, uzlabot uzņēmumu un organizāciju darbību un sniegt ieguldījumu sociālekonomiskās vides izaugsmē Latvijā, piedāvājot klientiem vispiemērotākos komunikāciju un IT risinājumus. Būt vienam no labākajiem darba devējiem reģionā, piesaistot un noturot vislabākos darbiniekus, kuru profesionālais sniegums un spēja uzņemties atbildību būs garantija labiem sasniegumiem. Palielināt uzņēmuma vērtību un rentabilitāti, saglabājot un nostiprinot tirgus daļu pamata biznesā, kā arī nepārtraukti pilnveidojot darbības procesus.
Vīzija
Vadošais telekomunikāciju un IT pakalpojumu sniedzējs visiem tirgus segmentiem Latvijā - iedzīvotājiem, uzņēmumiem un organizācijām - un kopumā sabiedrībai. Mēs efektīvi reaģējam uz pasaules tendencēm un pilnveidojam produktu un pakalpojumu klāstu, lai tas atbilstu mūsu klientu aizvien pieaugošajām un mainīgām vajadzībām. To panākam, nodrošinot izcilu klientu apkalpošanu un attīstot Lattelekom tehnisko kompetenci un komunikāciju tīklu.
1.2. Lattelecom vēsture.
1992. gadā Uzņēmumu reģistrā tiek reģistrēts valsts uzņēmums Lattelekom, kuru 1993. gadā pārveido par valsts akciju sabiedrību, vēlāk – SIA Lattelekom.
Laika posmā no 1994. – 96. gadam tiek noslēgts līgums ar TILTS Communication. Uzņēmumu reģistrā 1994. gadā tiek pārreģistrēts SIA Lattelekom. 1995. gadā tiek atklāts Telekomunikāciju muzejs. Cēsīs tiek atklāts Uzziņu dienests 118.
Laika posmā no 1997. – 99. gadam sāk darboties interneta pakalpojumu dienests Apollo. 1998. gadā Lattelekom sāk piedāvāt ISDN pakalpojumus. 1999. gadā turpinās tīkla modernizācija un optisko kabeļu tīkla attīstība. Ievieš daudzus jaunus pakalpojumus.
2000. gadā darbu sāk Klientu apklapošanas dienests 8008040. Rēzeknē izveido jaunu operatoru centru un izveido meitasuzņēmumu SIA Lattelekom Sakaru Sistēmas. Tiek atklāts Apollo portāls.
2001. gadā uzņēmums sāk piedāvāt interneta pieslēgumu Mājas DSL, aktīvi piedalās informācijas sabiedrības veidošanas projektos, ievieš vairāk nekā 40 jaunus pakalpojumus.
2002. gadā tiek izveidota pirmā bezvadu interneta telpa, Lattelekom sāk sniegt datu pārraides pakalpojumus klientiem Lietuvā un Igaunijā, ievieš biznesa klientu apkalpošanas tālruni 8007777 un uzsāk projektu Baltic Network.
2003. gadā tiek izveidota jauna preču zīme Kontaktu centrs 118, jauni bezvadu interneta pakalpojumi, tarifu plāni, pastāvīgā interneta pieslēgums Pilsētas internets.
2004. gadā palielinās publisko bezvadu internetu telpu skaits, atklāj Kontaktu centra 1188 nodaļu Ventspilī, izstrādā pašapkalpošanās sistēmu www.lattelekom.net un attīsta projektu Baltic Network Skandināvijā.
Lattelecom 2005. gadā. Tiek izveidoti meitasuzņēmumi SIA C1 un SIA Citrus Solutions. Lattelekom iegādājas MicroLink Latvia. Lattelekom kopā ar Latvijas pastu īsteno droša elektroniskā paraksta ieviešanas projektu. Nozīmīgi balss un datu komunikāciju risinājumu projekti A/s Latvijas Gāze, A/s Balta, Valsts Sociālās apdrošināšanas aģentūrai, LR Prokuratūrai, balss un datu pārraides pakalpojumi ASV prezidenta Dž. Buša vizītes laikā Latvijā.
Lattelekom sāk piedāvāt interneta TV. Gada beigās vairāk nekā 69 000 DSL interneta pieslēgumu (2004. gadā – 39 000). Uzziņu dienests 118 tiek nomainīts uz 1188.
…
