SECINĀJUMI
1. Nodarbinātības valsts aģentūra ir labklājības ministra pārraudzībā esoša tiešās pārvaldes iestāde, kuras darbības mērķis ir īstenot valsts politiku bezdarba samazināšanas un bezdarbnieku, darba meklētāju un bezdarba riskam pakļauto personu atbalsta jomā.
2. Nodarbinātības valsts aģentūras misija būt par uzticamu partneri darba devējam un darba ņēmējam, veicinot bezdarba samazināšanu un nodarbinātības uzlabošanu valstī.
3. Kvalitātes vadības sistēma Aģentūrā tika ieviesta, lai nodrošinātu sniegto pakalpojumu atbilstību valsts un klientu interesēm, normatīvajos aktos noteiktajām prasībām, izmantojot Aģentūras pilnveidošanās iespējas un pieejamos resursus. Aģentūrā KVS tika izstrādāta un sertificēta 2006.gadā.
4. Aģentūras kvalitātes vadības sistēmas prasības ir aprakstītas Kvalitātes vadības sistēmas rokasgrāmatā. KRG tiek uzturēta tikai elektroniskā formātā, ir pieejama visiem Aģentūras darbiniekiem Aģentūras dokumentu serverī un piemērojama visās Aģentūras struktūrvienībās. Kvalitātes vadības sistēmas prasības ir saistošas visiem darbiniekiem.
5. Aģentūras kvalitātes vadības sistēmas procesu vadību nodrošina Aģentūras direktors un KVS vadītājs, procesa īstenošanu atbilstoši procesa aprakstā noteiktajam nodrošina procesu īpašnieki.
6. Aģentūras kvalitātes vadības sistēmas procesu iedalījums: Vadības procesi – augstākās vadības nodrošinātie procesi, lai vadītu Aģentūras darbību; Pamatdarbības procesi – nodrošina vadības procesu mērķu un uzdevumu izpildi; Atbalsta procesi – nodrošina datus vadības procesiem un sniedz atbalstu pamatdarbības procesu uzdevumu izpildei.
7. Aģentūras darbiniekiem KVS nodrošina labāku izpratni par savu lomu un uzdevumiem, samazinās stresa līmenis, jo darbinieki zina, kā viņiem rīkoties konkrētā situācijā un kādu rezultātu no viņiem sagaida, darbinieki gūst dziļāku izpratni par darba procesiem un īpaši jaunie darbinieki ātri var apgūt pienākumus, jo darba apraksts ir detalizēti dokumentēts.
…
