Ievads
Korporatīvā sociālā atbildība ietver sociālo un apkārtējās vides jautājumu iekļaušanu uzņēmuma biznesa darbībās un to mijiedarbību ar ieinteresētajām pusēm.
Sociāli atbildīgi uzņēmumi kā vērtību ir definējuši ilgtspējīgu attīstību un arī savu mārketingu realizē ievērojot atbildības principus. Korporatīvā sociālā atbildība emocionāli iekrāso zīmolu un tieši emocijas ļoti lielā mērā nosaka cilvēka pirkšanas lēmumu.
Korporatīvā sociālā atbildība var būt saistīta ar: vides jautājumiem, piemēram, caur ilgtspējīgu un atbildīgu atkritumu iznīcināšanu; sociāliem jautājumiem, piemēram, ieskaitot cieņu pret vietējo kultūru un drošu produktu veicināšanu; korporatīviem (uzņēmuma iekšējiem) jautājumiem, piemēram, drošības un labklājības nodrošināšanu darbiniekiem un viņu ģimenēm; filantropiju, piemēram, sniedzot ieguldījumu kultūras pasākumos, mākslā un zinātnē; biznesa ētiku; ieguldījumu ekonomikas attīstībā; kā arī uzņēmuma darbība saskaņota ar likumdošanu.
Ieviešot korporatīvo sociālo atbildību uzņēmumā, uzņēmumam vajadzētu rast atbildes uz tādiem jautājumiem kā:
1. Kādi korporatīvās sociālās atbildības jautājumi ir svarīgi dažādām uzņēmuma iesaistīto pušu grupām – darbiniekiem, klientiem, sabiedrībai kopumā?
2. Kā dažādi korporatīvā sociālā atbildības jautājumi ietekmē uzņēmuma reputāciju dažādās iesaistīto pušu grupās?
3. Kā šīs grupas uztver un novērtē uzņēmuma vispārējo reputāciju un sevišķi korporatīvās sociālās atbildības sniegumu?
4. Kas ir nozīmīgākās stiprās un vājās puses, uz ko vajadzētu koncentrēties?
5. Kā korporatīvās sociālās atbildības konceptu integrēt uzņēmuma mārketinga komunikācijas?
Korporatīvās sociālās atbildības izpratne
Korporatīvā sociālā atbildība kā laba biznesa prakse un organizēta kustība attīstās kopš 1990-iem gadiem un gūst arvien lielāku atbalstu ne tikai uzņēmēju, bet arī patērētāju vidū, izvēloties produktus un pakalpojumus no uzņēmumiem ar augstu reputāciju, un kuri savā ikdienā īsteno vispāratzītus uzņēmējdarbības ētikas principus. Uzņēmumu konkurētspēja un produktivitāte nav iespējam bez iesaistīšanās starptautiskajos un globālajos procesos, līdz ar to pēdējo 10 gadu laikā korporatīvā sociālā atbildība kļūst par uzņēmumu stratēģiju sastāvdaļu.
…
