Mūsdienās katram no mums, dienas no dienas, ir jāizdara ļoti daudz izvēles, jātiekas ar daudziem cilvēkiem un jātiek galā ar daž ne dažādām problēmām, gan ģimenē, gan darbā. Mūsu dzīve ne vienmēr ir ar ziediem kaisīta, bieži tā ir ļoti saspringta un strauja. Lai iegūtu labu darbu, ir labi jāizskatās, jābūt gudrākam, veiklākam, un labākam par savu konkurentu (kolēģi). Katrs no mums grib būt tas labākais, būt pirmais, līdz ar to cilvēks ir ļoti saspringts un apkārt ir redzami daudzi konflikti un strīdi. Gandrīz katram no mums ir gadījies iesaistīties kādā mazā vai lielā konfliktā. Sastrīdēties ar savu labāko draugu vai draudzeni, ar vecākiem, ar kolēģi vai priekšnieku. Dzirdēt un teikt vārdus, kas aizvaino un sāpina. Raudāt par to, ka ir sanācis strīds ar kādu sev tuvu un mīļu cilvēciņu. Gandrīz katrs no mums ir redzējis vai saskāries ar to, ka kādam cilvēkam konflikta dēļ izjūk attiecības, laulība vai darbs. Cilvēks vienkārši nespēj atrast kompromisu un šī iemesla dēļ vairs nerunā un netiekas. Daudzi konflikta dēļ zaudē vai pat aiziet no darba, jo nespēj atrast kopīgu valodu ar priekšnieku vai darba kolēģi.
Cilvēki ir tik atšķirīgi un dažādi – katrs ar saviem mērķiem, uzskatiem, pārliecību, raksturu, uzvedību, temperamentu, ticību, vērtību, dzīves pieredzi, vajadzībām, gaumi, stilu utt., ka ir grūti izvairīties no konfliktiem. Katrs atradīs savu taktiku, kā atrisināt un izkļūt to esošā konflikta.…