Šo savu pētniecisko darbu, tāpat, kā arī daudzus citus referātus es iesāku ar teorijas pusi. Apskatīju, kas ir konflikts, kādi ir tā veidi, cēloņi, kā konflikts attīstās, kāda ir to atrisināšanas vērtība, 3 konflikta dinamikas etapus, kādas ir visbiežāk sastopamās taktikas konflikta situācijās, un protams, starppersonu konflikta atrisināšanas „četru soļu” metodi.
Pētnieciskā darba praktiskajā daļā, aprakstīju par divu savu draudzeņu konfliktu, kas notika pirms, apmēram, diviem mēnešiem. Mēģināju sīkāk uzzināt par notikušo un veikt konflikta analīzi.