Klientu lojalitāte un tās veicināšana uzņēmumā "Tesco"

Secinājumi
1. Uzņēmumam Tesco ir 89 gadu pieredze tirgū, no kuriem pēdējie 20 ir bijuši veiksmīgākie uzņēmuma pastāvēšanas laikā.
2. Šā gs. deviņdesmito gadu sākumā, Teco izveidoja jaunu mārketinga kampaņu un lojalitātes shēmu, kas palīdzēja uzņēmumam uzsākt veiksmīgo darbību.
3. Tesco shēma bija uz Mazumtirdzniecības shēmas pamatiem bāzēta.
4. Ar shēmas palīdzību un citām inovācijām veikalos, uzlabojās uzņēmuma reputācija un tas 3.gadu laikā piesaistīja 1.3 milj. jaunu klientu
5. Pateicoties klientu un no tās izrietošās peļņas pieaugumam, Tesco no pārtikas veikala, pakāpeniski sāka darboties arī citos sektoros, kļūstot par lielveikalu un dažādu pakalpojumu sniedzēju, kā rezultātā Tesco kā paraugu izmanto daudzi mārketinga speciālisti.
6. Kopš 1995.gada Tesco uzņēmums ir līderis akciju vērtībā starp lielākajiem konkurentiem, pašlaik vērtīgāks ir tikai Marks&Spencer
7. Tesco sākotnējā shēma palīdzēja attīstīt biznesu nākamajā līmenī un bija virzīta uz klientu piesaisti, pašreizējā shēma ir daudz detalizētāka un orientēta uz klientu noturēšanu uzņēmumā.
8. Ar Klubkartes palīdzību Tesco bieži kontaktējas ar klientiem
9. Tesco neslēpj savu biznesa panākumu atslēgu – lojalitātes shēmu, informācija plaši pieejama Tesco mājas lapā,var secināt, ka uzņēmums jūtas droši.
10. Savu veiksmīgo lojalitātes shēmas paraugu, Tesco pārdevis citiem uzņēmumiem, ārpus Lielbritānijas.
11. Darbā apskatīto teoriju var salīdzināt ar Tesco un atrast paralēles, piemēram, Tesco kontaktējas ar individuāliem klientiem (un aicina klientus kontaktēties ar viņiem), radot rūpju sajūtu, kā arī pielāgo produktu piedāvājumus.
…