Referāts
Uzņēmējdarbība un tiesības
Tūrisms, viesmīlība
Jēkabpils viesnīcu pakalpojumu pieejamība viesiem ar īpaš...-
Jēkabpils viesnīcu pakalpojumu pieejamība viesiem ar īpašām vajadzībām
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Ievads | 3 | |
1. | Viesnīcas, to klasifikācija un pakalpojumi | 4 |
1.1. | Viesnīcu klasifikācija | 4 |
1.2. | Viesnīcu misija | 7 |
1.3. | Viesnīcu produkts | 7 |
1.4. | Vajadzības viesnīcās cilvēkiem ratiņkrēslā | 8 |
1.5. | Statistikas dati | 9 |
2. | Cilvēki ar īpašām vajadzībām kā viesnīcu klienti | 10 |
2.1. | Humāna izturēšanās pret viesi viesnīcā | 10 |
2.2. | Viesi ar īpašām vajadzībām | 11 |
2.3. | Psiholoģiskā attieksme pret cilvēkiem ar invaliditāti | 13 |
2.4. | Vides pieejamība viesiem ar īpašām vajadzībām | 14 |
3. | Pētījums par Jēkabpils visnīcu pakalpojumu pieejamību viesiem ar īpašām vajadzībām | 16 |
3.1. | Pētījuma metodika | 16 |
3.2. | Jēkabpils viesnīcu apraksts | 16 |
3.3. | Jēkabpils viesnīcu mērķauditorija | 18 |
3.4. | Vides pieejamība viesiem ar īpašām vajadzībām | 20 |
3.4.1. | Jēkabpils pilsētas vides pieejamība | 20 |
3.4.2. | Jēkabpils viesnīcu vides pieejamība | 24 |
3.4.3. | Intervijas | 28 |
Secinājumi un priekšlikumi | 31 | |
Izmantotās literatūras un avotu saraksts | 33 | |
PIELIKUMI | 34 |
Secinājumi un priekšlikumi
Secinājumi
• Lai arī vispārīgās klasifikācijas prasības viesnīcām Latvijā nosaka, ka 5% viesnīcas numuru vai vismaz vienam ir jābūt pielāgotiem klientiem ratiņkrēslos, ne visās viesnīcās šis likums ir ievērots.
• Cilvēkiem, kas pārvietojas ratiņkrēslos, viesnīcās ir īpašas vajadzības: platākas durvis numuros, numuru tuvums liftam, speciālas papildierīces tualetē un vannasistabā, zemākiem pakaramajiem un spoguļiem, savienotajiem numuriem.
• Latvijā trūkst precīzu statistikas datu par iebraukušajiem tūristiem ar īpašām vajadzībām, kas ļautu izvērtēt situāciju par pieejamas vides izveidi Jēkabpils viesnīcās.
• Novērtējot Jēkabpils vides pieejamību cilvēkiem ratiņkrēslos, var secināt, ka pilsētā visvairāk ir padomāts par invalīdu stāvvietām, uzbraucamajiem celiņiem un invalīdu tualetēm un ka invalīdiem visdraudzīgākā vide ir izveidota poliklīnikā un stāvvietās.
• Jēkabpilī ir četras viesnīcas - "Daugavkrasti***", "Hercogs Jēkabs - Luīze", "Citrus SPA" un Jēkabpils sporta centra viesnīca "Vārpa".
• Novērtējot Jēkabpils viesnīcas, var secināt, ka visās viesnīcās ir pieejams dažādu pakalpojumu klāsts, no kuriem lielākā daļa ir pieejama viesiem ar īpašām vajadzībām.
• Viesnīcu vide nav pietiekami atbilstoša, lai invalīdi tajā varētu bez grūtībām pārvietoties. Lielākās grūtības ir piekļūt pakalpojumiem, kas atrodas citā stāvā, jo nevienā no viesnīcām nav pieejams lifts.
• Novērtējot pēc naktsmītnes pieejamības, invalīdiem ratiņkrēslos visatbilstošākā no viesnīcām ir „Daugavkrasti***”, jo tā ir vienīgā no visām četrām viesnīcām, kurā ir pieejami īpaši invalīdu numuri pirmajā stāvā.
• Novērtējot pēc pieejamo pakalpojumu klāsta, invalīdiem visatbilstošākā ir viesnīca „Citrus SPA”, jo piedāvā dažādus SPA pakalpojumus, kas ir pieejami invalīdiem ar pavadoņiem.
• Visneatbilstošākā viesnīca invalīdiem ratiņkrēslos un maziem bērniem ir Jēkabpils sporta centra viesnīca „Vārpa”, jo tajā nav pilnīgi nekādu pielāgojumu nedz lai pārvietotos ar ratiņkrēsliem, nedz īpašas bērnu gultiņas.
…
Viesnīcas, to klasifikācija un pakalpojumi; cilvēki ar īpašām vajadzībām kā viesnīcu klienti; pētījums par Jēkabpils viesnīcu pakalpojumu pieejamību viesiem ar īpašām vajadzībām.
- Jēkabpils reģionālā ekonomika
- Jēkabpils viesnīcu pakalpojumu pieejamība viesiem ar īpašām vajadzībām
- Latvijas viesnīcu nozares apraksts
-
Tu vari jebkuru darbu ātri pievienot savu vēlmju sarakstam. Forši!Jēkabpils reģionālā ekonomika
Referāts augstskolai18
-
Latvijas viesnīcu nozares apraksts
Referāts augstskolai30
-
Jēkabpils pilsētas parki
Referāts augstskolai8
Novērtēts! -
3 zvaigžņu viesnīcu konkurētspēja Rīgas pilsētā
Referāts augstskolai53
Novērtēts! -
Tūrisma informācijas pieejamība un patiesums
Referāts augstskolai33
Novērtēts!