SECINĀJUMI UN PRIEKŠLIKUMI
Izstrādājot ieskaites darbu darba vadīšanā, darba autors ir nonācis pie sekojošiem secinājumiem:
Uzņēmumam ir svarīgs jebkurš klients, svarīgas ir viņu vēlmes, cenšas uzturēt neformālas attiecības, cenšas nākt pretī, piemēram, tiek dotas atlaides, kas parāda klientu skaita pieaugumu.
Uzņēmuma reputācijas nepārtraukti aug, jo nepārtraukti aug pakalpojumu kvalitāte, apvienojas augstā kvalitāte ar zemām cenām, nodrošināts liels ātrums un laika neierobežošana, kā arī tiek sniegti papildus pakalpojumi.
Pastāv daudz sazināšanās iespēju, ja ir radušās problēmas, kas ir ļoti ērti. Kā arī pastāv vairāki varianti pakalpojumu apmaksāšanai.
Pieslēgšanās process ir ļoti ērts, pasūtītājam nekas nav jādara, pieslēgšana notiek ērtajā klientam laikā, darbs aizņēm līdz 2 stundām maksimāli un meistars ievada visus nepieciešamos uzstatījumus klienta datorā.
Tiek nodarbināts liels darbinieku skaits – līdz 105 darbiniekiem – kas padara darbu ātru, ērtu, un vienlaicīgi var tikt apkaloti daudzi klienti.
Uzņēmuma galvenā stratēģija ir apmierināt klientu vajadzības, balstoties uz komandas darbu, labāko pakalpojumu klāstu un izcilu apkalpošanu, kas liek uzņēmumam atšķirties no citām kompānijām
Uzņēmumā ir līnijveida organizatoriskā struktūra, kas nodrošina stingras kontroles iespējas un pārskatāmu pārvaldes sistēmu;
Darbinieki apzinās savus pienākumus, vadoties pēc klasifikatora koda un tam atbilstošiem veicamajiem darba pienākumiem;
Darbiniekus sociālā ziņā aizsargā laicīgas un regulāras visu obligāto sociālo apdrošināšanas iemaksu nomaksa
Darbinieki tiek apmācīti un tiek sniegta ugunsdrošības instruktāža, un izveidots plāns, kā efektīvāk un pēc iespējas ātrāk veikt evakuāciju;
Balstoties uz izdarītajiem secinājumiem, darba autors ir izvirzījis sekojošus priekšlikumus:
1. Lai uzņēmums turpinātu veiksmīgi attīsties, jāturpina sadarbība ar dažādiem sadarbības partneriem, kas nodrošina daudzveidīgu piedāvājumu klientiem ar dažādām vēlmēm un dažādiem ienākumiem;
2. Liela daļa uzņēmuma veiksmes ir atkarīga no darbinieku kolektīva, tādēļ jāveido un jāatlasa tikai pašu profesionālāko un kvalificētāko darbinieku kolektīvu, kas būtu spējīgs konkurēt mūsdienu tirgū;
3. Lai sniegtu vēl lielāku drošību un aizsardzību darbiniekiem, uzņēmuma vadībai vajadzētu saviem darbiniekiem apmaksāt kādu no veselības un apdrošināšanas polisēm.
…
