Mūsdienās uzņēmumi aizvien vairāk uzmanības pievērš kvalitātes nodrošināšanai. Kvalitātes nodrošināšana aptver ļoti plašus uzņēmuma darbības aspektus. Plašāk lietotie kvalitātes nodrošināšanas līdzekļi ir šādi:
Kvalitātes inspekcija (pārbaude);
Produkta kvalitātes vadība;
Kvalitātes nodrošināšana;
Kvalitātes sistēma;
Visaptveroša kvalitātes vadība.
Turpmāk runāsim par kvalitātes sistēmām.
Tas nozīmē sakārtot uzņēmumu saskaņā ar izvēlētā standarta prasībā, sākot ar uzņēmuma pārvaldību, dokumentu un datu vadību, līguma slēgšanu, sagādi, ražošanas, pakalpojumu un pārbaudes operācijām un beidzot ar darbinieku apmācību, servisa funkcijām un statistiskām metodēm. Tātad galvenais mērķis ir paša uzņēmuma sakārtošana. Ir uzņēmumi, kas neuzskata par primāro uzdevumu iegūt sertifikātu, bet tieši sistēmas saturiskās priekšrocības.
Priekšrocības, ko sniedz kvalitātes standarta ieviešana uzņēmumā:
Uzlabota pārvaldības efektivitāte;
Lielāka klientu apmierinātība;
Iedarbīgāka personāla apmierinātība;
Labāka darbaspēka izmantošana;
Lielāka ražošanas un pakalpojumu produktivitāte;
Iedarbīgāks mārketings;
Kvalitātes izmaksu optimizācija;
Kļūdu un nejaušību varbūtības samazināšana.
Setificētam uzņēmumam ir ieguvumi iekšējā tirgū:
Priekšrocības pasūtījumu konkursu pieteikumos;
Atvieglojumi banku kredītu saņemšanā;
Samazinātas apdrošināšanas iemaksas.
Setificētam uzņēmumam ir ieguvumi ārējā tirgū:
Standarts un, tātad, arī attiecīgais ISO - 9000 sertifikāts ir starptautiski pazīstams un atzīts jebkurā valstī;
Labākas izredzes piedalīties starptautiskos projektos un programmās;
Lielāka pārliecība par produkcijas vai pakalpojumu kvalitātes stabilitāti, salīdzinot ar nesertificētiem piedāvājumiem.…
