Pēdējo gadu laikā tūrisma nozari ļoti ietekmējusi informācijas tehnoloģiju sistēmu attīstība. Kopš šādas sistēmas ir radītas, tās ievieš uzņēmumos un nepārtraukti uzlabo, jo informācija ceļojumu organizēšanas jomā noveco ļoti strauji, tāpēc nepieciešams to mainīt vai ik dienas. Mūsdienās pat vismazākie tūrisma uzņēmumi izmanto informācijas tehnoloģijas gan uzņēmuma iekšējām vajadzībām, gan darbam ar klientiem. Tūrisma bizness nav iedomājams bez vairāku uzņēmumu sadarbības. Viena tūrisma aģentūra izmanto citas tūrisma aģentūras, aviosabiedrību, dzelzceļa, viesnīcu un daudzu citu uzņēmumu pakalpojumus, lai apmierinātu savu klientu vēlmes. Lai atvieglinātu šo tirgus dalībnieku savstarpējo sadarbību, bija nepieciešams risinājums, lai tie tiktu apvienoti vienā sistēmā. IT nozares attīstība bija lielisks priekšnoteikums datorizēto rezervēšanas sistēmu attīstībai, bez kurām mūsdienu tūrisma nozares darbība nav iespējama. (Zaļūksne 2003).
2.Internet pielietojums tūrisma nozarē pasaulē un Latvijā.
Gadu no gada Interneta lietotāju un tūristu skaits pieaug. Tūrisma piedāvājumi Internetā ir labs palīgs arī pastāvīgā ceļojuma organizēšanā. Interneta pielietojums tūrismā tiek atzīts par vienu no veiksmīgākajiem tehnoloģiskajiem risinājumiem, kā tūrisma produktu padarīt “taustāmāku”. Patlaban Eiropā apmēram 1/3 daļa ceļotāju savu atvaļinājumu vai darījumu braucienu plāno ar Interneta palīdzību, jo zemākas cenas un piedāvājuma kvantitāte salīdzinājumā ar tūrisma aģentūru ir labs iegansts digitālajai izvēlei. Tomēr ceļojuma pārdošanā Internets vēl sagādā abpusējas neērtības gan pārdevējiem, gan pircējiem, kas būtu jāizmanto tradicionālā tūrisma piekritējiem, nodrošinot savu konkurētspēju. Piemēram, cilvēciskā saskarsme, konsultējot klientus, vēl ilgus gadus būs viens no svarīgākajiem faktoriem tūrisma produkta pārdošanā. (Zaļūksne 2003).
IT jomā Baltijas valstis drīz būs vienas no labākajām Eiropā. Tikko testa veidā pabeigta Baltijas valstu lauku tūrisma mītņu rezervācijas sistēma, kas plašām ceļotāju masām būs pieejama ap š.g. jaungadu, lai laikus varētu plānot nākošā gada atpūtu. Jaunajā rezervācijas sistēmā ikviens varēs aplūkot lauku mītnes piedāvājumu, telpu iekšskatu, ārskatu, sazināties ar saimnieku, vai arī, ja saimniekam nav interneta, ar operatoru, konkrēti – “Lauku ceļotāju”. (nozare 2004., ER).
…
