Ar katru dienu Latvijas tirgū pieaug jaunu uzņēmumu skaits, bet pakalpojumi paliek tie paši, tāpēc ļoti svarīgi ir būt pirmajam šajos tik ļoti saspringtajos konkurences apstākļos, bet ne visiem tas izdodas tik labi kā plānots.
Akciju sabiedrība „Hansabanka Swedbank” pašlaik viennozīmīgi ir līderis gan piedāvāto pakalpojumu klāsta ziņā, gan arī peļņas ziņā, ka arī tikpat svarīgajā darbinieku daudzuma ziņā. Jau trešo gadu pēc kārtas A/S Hansabanka ir kļuvusi par uzņēmumu ar augstāko reputāciju Latvijā. Visu to banka ir sasniegusi pateicoties saviem mērķiem, kā arī misijai un vērtībām.
Grupas veiksmīgās darbības un arvien pieaugošas starptautiskās atzinības pamatā ir uz sasniegumiem orientēta kultūra, atklāta komunikācija, gatavība pārmaiņām un bankas darbinieku apņēmība. Serviss un individuāla attieksme vienmēr ir bijusi Hansabankas darbības kodols – un tā tas ir arī tagad.
A/S Hansabankas misija ir ” izprotot mūsu klientu vajadzības, mēs spējam piedāvāt viņiem vispiemērotākos finanšu risinājumus, tādējādi padarot klientu ikdienas dzīvi labāku. Tā mēs palielinām mūsu uzņēmuma vērtību un dodam pozitīvu ieguldījumu sabiedrības attīstībā ”[10]
A/S Hansabankai ir savas vērtības, pēc kurām vadoties tiek veidotas līdera pozīcijas. A/S Hansabanka ir izvirzījusi 4 sev nozīmīgas vērtības, kuras palīdz uzņēmumam virzīties uz augšu attīstības ziņā un ieņemt godpilno līdera pozīciju tirgū:
1. „Būt orientētiem uz rezultātiem”- visi, kas strādā šajā uzņēmumā ir tendēti uz vēlmi sasniegt labāko it visā, ko dara, tieši pēc tāda principa tiek veidotas darba attiecības un situācijas, kas neatstāj iespēju domāt savādāk (alga, prēmijas, dažādi labumi, ko piedāvā banka saviem darbiniekiem);
2. „Būt inovatīviem - ar savādāku domāšanu”- visi, kas ir kaut kā iesaistīti bankas darbībā un attīstībā nemitīgi pilnveidojas un attīstās, nepārtraukti notiek kaut kādas jaunas mācības darbiniekiem, kā arī nepārtraukti tiek pilnveidotas visas bankas procedūras un programmas, kas dod iespēju visu laiku būt labākajiem;
3.„Būt atvērtiem” – visi ir ļoti atvērti savā komunikācijā, gan iekšējā bankas vidē, gan arī attiecībā uz klientiem, jeb ārējā bankas vidē.
4. „Būt apņēmīgiem” – visi A/S Hansabanka darbībā iesaistītie ir tendēti uz ilgtermiņa biznesa veidošanu. …
