Ārējā komunikācija uzņēmumā SIA "Moms"

Komunikācija ir svarīga ne tikai mūsdienās, bet arī ir bijusi svarīga jau no laika gala. Komunikācija ir visa pamatā. Uzņēmumiem ir svarīga mārketingā komunikācija. Reālajā dzīvē, veidojot uzņēmuma saskarsmes stratēģiju, produkta piedāvātājam ir jāapzinās un jāņem vērā dažādi apstākļi un priekšnoteikumi, kas saskarsmes procesa plānošanu padara daudz komplicētāku.
Mūsdienās, uzņēmumam izveidot veiksmīgu ārējo komunikāciju ir ļoti svarīgi. Pie mūsu valsts finansiālās krīzes, uzņēmējam ir perfekti jāpārzina patērētāju vajadzības un vēlmes, un šādu informāciju uzņēmējs var gūt vienīgi komunikācijas ceļā. Protams, ikvienam ir skaidrs, ka, lai veiksmīgi strādātu tirgū, ir jābūt veiksmīgam uzņēmumam, un veiksmīgs uzņēmums nebūs, ja tajā nebūs veiksmīgas iekšējās komunikācijas. Izveidojot veiksmīgu iekšējo komunikāciju starp darbiniekiem, var sākt ķerties klāt pie veiksmīgas ārējās komunikācijas veidošanas ar klientiem, sadarbības partneriem u.c.
Autora kursadarba mērķis ir izpētīt, kā uzņēmumā darbojas ārējā komunikācija, konkrēti uzņēmumā SIA „Moms”. Lai sasniegtu mēŗķi tiek izvirzīti 3 galvenie uzdevumi:
1.Teorijas analīze
2.Izpētīt ārējās komunikācijas lomu SIA „Moms”
3.Veikt praktisko pētījumu
Teorijā tika izmantoti vairāku autoru sarakstītās grāmatas. Kā, piemēram, galvenais autors uz ,kuru balstās darbs ir D. Herbsts. Pētot ārējās komunikācijas lomu autora izvēlētājā uzņēmumā, par pamatu tika ņemts veiktais pētījums, kura rezultātā iegūtā informācijā bija veiksmīgi pielietojama kursa darbā. Pētījuma gaitā tiek veikta intervija ar firmas vadītāju. Intervijā gūtās atbildes tika pielietotas kursa darba praktiskajā daļā. Šīs atbildes praktisko daļu padarīja daudz profesionālāku.
Kursa darba tapšanas periods bija 2008. Gada oktobris - decembris.
Komunikācija ir ikviena cilvēka ikdienā, tikai reti kurš nojauš, cik patiesībā tā ir sarežģīta. Daudzi domā, ka runāšana ir komunikācija un viņš ir labs komunikators. Bet nepiedzīvojot pilnīgu komunikācija krahu, neviens nekad nezinās, cik gan tas viss ir komplicēti. …