-
Apdrošināšana
Nr. | Sadaļas nosaukums | Lpp. |
Anotācija | 3 | |
Анотация | 4 | |
Anotation | 6 | |
Saīsinājumi un nosacītie apzīmējumi | 7 | |
Ievads | 12 | |
1. | Motivācijas būtība | 16 |
1.1. | Motivācija un motivēšana | 16 |
1.2. | Motivācija teorijas | 23 |
1.2.1. | Satura motivēšanas teorijas | 24 |
1.2.1.1. | A.Maslova vajadzību teorija | 24 |
1.2.1.2. | K.Alderfera vajadzību teorija | 29 |
1.2.1.3. | F.Hercberga motivācijas teorija | 30 |
1.2.1.4. | D.Makklelenda motivācijas teorija | 32 |
1.2.2. | Norises motivācijas teorijas | 34 |
1.2.2.1. | Gaidu teorija | 34 |
1.2.2.2. | Taisnīguma teorija | 37 |
1.2.2.3. | L.Portera un E.Loulera teorija | 39 |
2. | Apdrošināšanas būtība un tās vispārējais raksturojums | 40 |
2.1. | Apdrošināšanas sabiedrība kā specifiska organizācija un tās pakalpojumu industrija | 42 |
2.2. | Apdrošināšanas funkcijas pamatprincipi un mērķis | 43 |
3. | Apdrošināšanas attīstība Latvijā un apdrošināšanas pakalpojumu tirgus mūsdienās | 46 |
3.1. | Latvijas apdrošināšanas pirmsākumi un attīstības periodā no 1920.g.- 1940.g | 46 |
3.2. | Apdrošināšanas funkcionēšana PSRS pastāvēšanas laikā | 47 |
3.3. | Apdrošināšanas tirgus veidošanās Latvijā pēc 1990.gada | 48 |
3.4. | Apdrošināšanas pakalpojumu tirgus 2008.gadā | 51 |
4. | Apdrošināšanas veidi Latvijā | 53 |
4.1. | Atbildības apdrošināšana | 53 |
4.2. | Īpašuma apdrošināšana | 55 |
4.3. | Transporta apdrošināšana | 55 |
4.4. | Finanšu risku apdrošināšana | 57 |
4.5. | Personu apdrošināšana | 58 |
5. | Pētījuma „Klientu motivācijas kritēriji apdrošināšanas sabiedrības izvēlē” analīze | 60 |
6. | Secinājumi un ieteikumi | 84 |
7. | Izmantotās literatūras saraksts | 87 |
Latvijā, veidojoties ekonomiskajām tirgus attiecībām, arvien lielāka uzmanība tiek veltīta apdrošināšanai, tās pakalpojumu izmantošanas iespējām. Pēdējos gados mūsu valstī vērojamas tirgus ekonomikas augšupejas pazīmes. Pastāvot stingrai monetārai un sabalansētai fiskālai politikai, var uzskatīt, ka ir noteikti galvenie pamatnosacījumi ilgtermiņa uzņēmējdarbībai finanšu tirgū, kas veicinājis arī apdrošināšanas tirgus dinamisku attīstību. Stabils apdrošināšanas tirgus ir svarīgs jebkuras veiksmīgas tautas attītības un ekonomikas struktūras komponents. Pierādījumus šim apgalvojumam var atrast daudzās valstīs - vērtējot apdrošināšanas īpatsvaru iekšzemes kopprodukta veidošanā. Piemēram, Amerikas Savienotajās valstīs, Japānā apdrošināšanas prēmiju īpatsvars iekšzemes kopproduktā sastāda 8-10 %, Eiropas Savienības valstīs šis rādītājs ir 5-7 %. Latvijā 2007.gadā apdrošināšanas prēmiju īpatsvars iekšzemes kopproduktā sasniedza 2,59%, ievērojami pārspējot 2006.gada rezultātu – 2,09% no iekšzemes kopprodukta un tādējādi apliecinot juridisko personu un iedzīvotāju pieaugošo vēlmi tērēt naudu par apdrošināšanas pakalpojumiem.Viena no mūsdienu efektīvākajām apdrošināšanas darbības pilnveidošanas metodēm ir klientu motivācijas stratēģijas izstrādāšana un pielietošana. Klientu motivācija apdrošināšanā ir apdrošinātāja un apdrošinājuma ņēmēja savstarpējās iedarbības sistēma, kas virzīta uz abpusējo interešu un vajadzību apmierināšanu. Latvijā klientu motivācija apdrošināšanas nozarē aktuāla kļuvis tikai pēdējo gadu laikā, nodibinoties privātajām apdrošināšanas sabiedrībām un līdz ar to pastiprinoties konkurencei. Rezultātā apdrošināšanas sabiedrības ir izveidojušas mārketinga vadības struktūrvienības, kuras nodarbojas un izstrādātā klientu motivācijas stratēģijas realizāciju. Tomēr klientu motivācija Latvijas apdrošināšanas tirgū ir tikai izzināšanas stadijā. Ir nepieciešams laiks, lai izveidotu tādu apdrošinātāju darbības filosofiju, kura ne tikai atspoguļo izvirzīto motivācijas stratēģiju reālajā darbībā, bet galvenais – ir par pamatu sekmīgai apdrošinātāju uzņēmējdarbībai.…
pētījums un analīze,par klientu motivācijas galvenajiem kritērijiem izvēloties apdrošināšanas produktu un kompāniju,Baltijas valstīs.
- Apdrošināšana
- Dzīvības apdrošināšanas būtība un salīdzinošā analīze divās dzīvības apdrošināšanas sabiedrībās
- OCTA apdrošināšana
-
Tu vari jebkuru darbu ātri pievienot savu vēlmju sarakstam. Forši!Kredītu apdrošināšana
Referāts augstskolai30
-
Apdrošināšana Latvijā
Referāts augstskolai25
-
Tūrisma pakalpojumu apdrošināšana
Referāts augstskolai18
-
Nelaimes gadījumu apdrošināšana
Referāts augstskolai24
-
Apdrošināšana, tās būtība un apdrošināšanas tirgus Latvijā
Referāts augstskolai27